Specialist Customer Service (m/w/d)

Specialist Customer Service (m/w/d) Jetzt bewerben Wir antworten gewöhnlich innerhalb von zwei Wochen Verstärke unser Team als Specialist Customer Service (m/w/d) und bringe mit unseren innovativen Tischdekorations- und Verpackungslösungen Freude in die Welt der Genussmomente, festlichen Anlässe und gemeinsamen Stunden am Tisch. DEINE AUFGABEN Du bietest unseren Kunden eine kompetente und individuelle Beratung in allen Bereichen unserer Marke Duni, von neuen Produkten über Angebote bis hin zu Preisen und Rechnungsstellungen Du nimmst proaktiv Kontakt zu unseren Bestandskunden auf, sorgst so für ihre Zufriedenheit und gewährleistest die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards In enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst arbeitest du an der Erreichung gemeinsamer Ziele und trägst so zum Erfolg unseres Teams bei Du bist ebenfalls für die Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden verantwortlich und findest immer die passende Lösung für unsere Kunden In enger Zusammenarbeit mit unserem international organisierten Transportteam stellst du die einwandfreien Lieferungen an unsere Kunden sicher DEIN PROFIL Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld, und begeisterst unsere Kunden mit deinem Engagement und deiner Expertise Du hast ein ausgeprägtes Kommunikationstalent, insbesondere am Telefon, und schaffst es, durch deine freundliche und professionelle Art Kundenbeziehungen erfolgreich zu pflegen Nachhaltigkeit ist für dich nicht nur ein Trend, sondern ein Thema, das dir am Herzen liegt Du sprichst gutes Englisch und hast idealerweise auch Erfahrung im Umgang mit MS Office und SAP WAS WIR DIR BIETEN Gestalte deine 35-Stunden-Woche flexibel – mit 3 Tagen im Office und 2 Tagen Remote; die ideale Mischung aus Teamwork und individueller Freiheit Freue dich auf 30 Urlaubstage sowie 5 Tage Bildungsurlaub pro Jahr Profitiere von attraktiven Tarifkonditionen inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren Zusatzleistungen Wir investieren in deine Zukunft – mit einer strukturierten Einarbeitung und individuellen Entwicklungsperspektiven in einem internationalen, langfristig orientierten Konzern Unser betriebliches Gesundheitsmanagement bietet dir unter anderem Fahrradleasing, eine preiswerte Hansefit-Mitgliedschaft sowie Massagen direkt am Arbeitsplatz Genieße täglich frisches Essen in unserer betriebseigenen Kantine – auch vegetarisch und vegan – sowie kostenloses Obst zur Stärkung zwischendurch Sichere dir exklusive Shoppingvorteile bei uns und zahlreichen Kooperationspartnern Erlebe eine langfristige und wertschätzende Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit stabilem Fundament DEIN WEG ZU UNS Bewirb dich mit deiner Online-Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Rückfragen steht dir Stephanie Krach unter der E-Mail-Adresse [email protected] gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung. Bereich Vertrieb Rolle Customer Service Specialist (m/w/d) Standorte Bramsche Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...) Hybrid Über Duni GmbH Die Dun i GmbH ist Teil der international tätigen Duni Group mit Hauptsitz in Malmö, Schweden. Wir entwickeln nachhaltige und zirkuläre Lösungen für Gastronomie, Catering und die Lebensmittelbranche. Unser Ziel: das perfekte Food- und Dining-Erlebnis gestalten – für heute und kommende Generationen. Europa ist unser Heimatmarkt, darüber hinaus sind wir auch in der Asien-Pazifik-Region aktiv. Gegründet 1949 Mitarbeitende 2.800 Umsatz 675 Millionen Euro