SIS: Class Manager (m/w/d) - remote

Join the Digital Career Institute & Social Impact School Das DCI und die Impact School gehören zusammen. Als gemeinsamer Player sind wir am Bildungsmarkt aktiv, um tausenden von Menschen in einen beruflichen Neustart zu verhelfen. Die Impact School ist ein innovativer Bildungsträger mit einer klaren Mission: Wir eröffnen Menschen neue berufliche Perspektiven – besonders dort, wo klassische Bildungswege nicht greifen. Unser Fokus liegt auf Qualifizierung, Durchlässigkeit und echter Teilhabe am Arbeitsmarkt. Wir entwickeln praxisnahe Weiterbildungsangebote, begleiten Menschen individuell und arbeiten eng mit Wirtschaft, Politik und Arbeitsmarktakteuren zusammen. Was uns antreibt? Der feste Glaube daran, dass Bildung Leben verändern kann – wenn sie zugänglich, hochwertig und menschlich ist. Bei der Impact School arbeitest du nicht nur in einem Job, sondern an einer Mission mit gesellschaftlicher Wirkung. Wir feiern Erfolge gemeinsam, lernen voneinander und gestalten Bildung neu. Hast du Lust, mit uns echten Impact zu schaffen? Deine Aufgaben Teilnehmende glücklich machen : Du bist ihre erste Ansprechperson und sorgst dafür, dass der Kurs zu einem echten Erfolgserlebnis wird – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss Problemlöser:in sein : Ob organisatorisch oder zwischenmenschlich – du findest gemeinsam mit unserem Lehrer-, Produkt- und Admin-Team Lösungen, die wirklich weiterhelfen Qualität im Blick behalten: Du führst Klassenbücher sorgfältig, behältst Abwesenheiten und Abbrüche im Auge und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft Vermitteln & moderieren: Wenn es mal knifflig wird, bist du die Brücke zwischen Teilnehmenden und Lehrkräften – ruhig, klar und empathisch On- & Offboarding begleiten: Du heißt neue Teilnehmende herzlich willkommen und verabschiedest sie am Ende ihres Kurses mit einem guten Gefühl Deine Skills Erfahrung: Du hast ein Studium abgeschlossen und bringst idealerweise 1–3 Jahre Berufserfahrung mit – z. B. in Erwachsenenbildung, bei Bildungsträgern, im Projektmanagement, Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen Kommunikationstalent: Auf Deutsch und Englisch bist du sicher unterwegs – schriftlich wie mündlich – und findest immer die richtigen Worte Menschenfreund:in: Du liebst den Austausch mit Menschen und meisterst selbst schwierige Gespräche mit Empathie Organisationstalent: Auch wenn’s mal drunter und drüber geht – du behältst den Überblick und steuerst souverän durch komplexe Strukturen Interkultureller fit: Du fühlst dich wohl in einem internationalen Umfeld und kannst dich auf unterschiedliche Perspektiven einstellen Nice-to-have : Coaching- oder Mediationsausbildung – kein Muss, aber ein Bonus. Erfahrung im Umgang mit Menschen unter hoher Belastung – Empathie ist dein Gamechanger. Wenig Berufserfahrung, aber schon Praktika gesammelt? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung! Deine Benefits Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle Powere Dich aus mit dem Angebot von Urban Sports Club