Service Coordinator (w/m/d)

Service Coordinator (w/m/d) Sind Sie bereit, Teil eines Unternehmens zu werden, das die Lagerhaltung weltweit revolutioniert? Element Logic ist derzeit auf der Suche nach einem Service Coordinator (w/m/d) , der neue Herausforderungen in einem internationalen Umfeld sucht! Was bietet Element Logic? Eine anspruchsvolle und aufregende Stellenmöglichkeit in einem wachsenden Unternehmen. Eine fördernde und ermutigende Arbeitsatmosphäre, die höchsten Wert auf das Wohlergehen der Mitarbeiter legt. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch die Element Academy. Wettbewerbsfähige Gehälter und Leistungen, einschließlich Versicherung, Rentenplänen und mehr. Zukunftsorientierte und sehr krisenresistente Branche Als Service Coordinator (w/m/d) sind Sie erster Ansprechpartner unserer Kunden und sorgen für eine professionelle Abwicklung aller After-Sales-Prozesse . Dabei nutzen Sie ihre Freiräume um Prozesse zu verbessern und neue Geschäftsoptionen zu entwickeln. Darüber hinaus erwarten Sie folgende Themen und Aufgabengebiete Ihre Aufgaben Backoffice Serviceanfragen: Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen im After-Sales-Bereich (kein Neuanlagen-Geschäft) Verhandlung mit Lieferanten: Führen von Verhandlungen im Servicegeschäft mit Lieferanten, insbesondere zu Ersatzteilen, Liefergeschwindigkeit und Garantiefällen Ersatzteilgeschäft: Verantwortung für das Ersatzteilmanagement inklusive Auftragsmanagement und Sicherstellung der termingerechten Lieferung Prozessgestaltung: Mitgestaltung und Optimierung der Arbeitsumgebung und interner Prozesse mit großem Freiraum für eigene Ideen Internationale Kundenbetreuung: Betreuung nicht nur deutschsprachiger Kunden, sondern auch Kunden in angrenzenden Ländern Instandhaltung: Unterstützung und Koordination im Bereich Instandhaltung Ihr Profil: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben Spaß an technischen Themen. Der Umgang mit (internationalen) Kunden ist für Sie das Salz in der Suppe und die eingeräumten Freiheiten in ihrem Tagesgeschäft nutzen Sie proaktiv um allerlei Ideen und Möglichkeiten voran zu treiben. Außerdem bringen Sie Folgendes mit: Weiterhin verfügen Sie über folgende Qualifikationen: Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Service, Ersatzteilmanagement oder Instandhaltung, idealerweise in der Intralogistik oder einem verwandten technischen Umfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Lieferanten Proaktive, selbstständige und mitdenkende Arbeitsweise – Sie bringen gerne eigene Ideen und Lösungen ein Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Team von sieben Personen Organisationstalent und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Lieferanten und Kunden Das Angebot Sie übernehmen eine Position in einem expandierenden und sehr erfolgreichen Unternehmen. Es erwartet Sie eine vielseitige Aufgabe mit hohen Freiheitsgraden, modernen Sozialleistungen sowie eine offene Firmenkultur, die von Loyalität, Sicherheit und Wertschätzung geprägt ist. Wenn Sie diese Position anspricht, freuen wir uns Sie kennenzulernen. Weiterführende Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie hier: www.elementlogic.net . Ihr Arbeitsort: Bad Friedrichshall Eintrittstermin: nach Absprache Vertragsform: Unbefristetes Arbeitsverhältnis Über Element Logic Element Logic® ist ein weltweit tätiges Technologieunternehmen, das sich auf intelligente Lagerautomatisierung spezialisiert hat. Seit seiner Gründung im Jahr 1985 ist das Unternehmen auf über 950 Mitarbeiter in 30 Ländern angewachsen und hat sich als erster und weltweit führender AutoStore™-Partner etabliert. Element Logic ist bekannt für sein Engagement für Innovation und seinen menschenorientierten Ansatz und verbessert die Lagerleistung durch eine einzigartige Kombination aus modernster Technologie, KI-gestützter Software und maßgeschneiderten Lösungen. Dies ermöglicht Unternehmen aller Branchen, die Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit ihrer Logistikabläufe zu verbessern. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz und fundiertem Fachwissen im Bereich Intralogistik hat sich Element Logic zum bevorzugten Partner für Unternehmen entwickelt, die sich durch Automatisierung einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchten. Die Unternehmenskultur basiert auf Mut, Leidenschaft und Zuverlässigkeit – Eigenschaften, die auch weiterhin die Mission des Unternehmens, die Lagerleistung zu optimieren, vorantreiben. Im Jahr 2024 erzielte Element Logic einen Umsatz von 549 Millionen Euro. Be yourself, in your element. At Element Logic, our people are our greatest resource. We believe individuals should be in their element and we recognize, celebrate, and nurture the strength of diversity. We offer equal opportunities and welcome applicants regardless of age, race, ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, language, national origin, mental and physical abilities, religious and political affiliations, stage of life, or family circumstances. We desire a work environment where people flourish with their unique abilities, perspectives, and life experiences. Department Customer Success Locations Bad Friedrichshall, Germany Remote status Hybrid Employment type Full-time Employment level Professionals Bad Friedrichshall, Germany About Element Logic Element Logic ® optimizes warehouse performance through cutting-edge technology, AI-driven software, and tailored solutions that enhance efficiency, accuracy, and scalability. We are a global technology company founded in 1985, with more than 950 employees across 30 countries specializing in intelligent warehouse automation, and the world’s first and largest AutoStore™ partner. With a strong heritage rooted in innovation, we empower businesses across industries to maximize success by automating workflows and improving logistics operations. Our unique combination of expertise, proven track record, and commitment to both our people and technology make us the preferred partner for warehouses aiming to gain a competitive edge. At Element Logic®, our people are our greatest resource. It is their bravery, passion, and reliability that enable us to deliver smarter solutions for our customers to succeed. Optimizing warehouse performance is not just our slogan - it is our mission.