Service Coordinator Spare Parts (m/w/d)

Service Coordinator Spare Parts (m/w/d) Werden Sie Teil unseres Teams als Service Coordinator Spare Parts (m/w/d) mit Fokus auf Conveyor Systems, der die Service- und Ersatzteilprozesse koordiniert und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen fungiert. In Bad Friedrichshall / Heilbronn suchen wir einen Service Coordinator Spare Parts (m/w/d) , der unser Innendienst-Team verstärkt und durch proaktive Ersatzteilangebote, konsequentes Follow-up sowie die Bearbeitung von Warranty- & Claims-Fällen aktiv zur Weiterentwicklung unseres Spare-Parts-Geschäfts beiträgt. Was bietet Element Logic? Einen innovativen und kreativen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen. Eine Kultur, in der die Familie an erster Stelle steht und in der die psychische Gesundheit eine wichtige Rolle spielt. Flexibilität durch einen hybriden Arbeitsansatz für alle Aufgaben, die auch aus der Ferne erledigt werden können. Individuelle Pläne zur Entwicklung von Fähigkeiten. Möglichkeit der Versetzung für unsere internen Mitarbeiter in verschiedene Länder weltweit im Rahmen unseres Global Mobility Programms. Ihre Aufgaben: Angebots- & Auftragsmanagement (Conveyor / Spare Parts) Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Auftragsbestätigungen Koordination von Versand/Zoll (Shipping/Customs) in Abstimmung mit internen/externen Partnern Warranty / Claims & Lieferantensteuerung Bearbeitung von Warranty & Claims inkl. strukturierter Dokumentation und konsequentem Follow-up Lieferantenkoordination und aktive Nachverfolgung zur schnellen Klärung/Abwicklung Fachliche Kundenbetreuung Conveyor Systems Innendienstliche Kundenunterstützung für Conveyor-Systeme (technisch/kommerziell im Rahmen der Rolle) Proaktiver Vertrieb / Spare Parts Packages Aufbau und Weiterentwicklung proaktiver Ersatzteilpakete inkl. Bestands-/Stock-Alignment und aktivem Follow-up beim Kunden Sicherstellen, dass der Sales-Fokus der Rolle sichtbar umgesetzt wird (Proaktivität, Follow-up, Paketlogik) Anforderungen / fachliche Expertise (Fokus) Nachweisbare fachliche Expertise im Umfeld Conveyor-Systeme (oder hohe Lernkurve + klare Motivation, diese Expertise schnell aufzubauen) Sehr gute Erfahrung im Innendienst rund um Angebote/Auftragsabwicklung sowie im strukturierten Follow-up Souveräner Umgang mit Warranty/Claims-Prozessen und Lieferantenkommunikation/-steuerung Ausgeprägte Verbindlichkeit und Ownership: Du treibst Themen aktiv bis zum Abschluss (insbesondere Follow-ups) Klarer Sales-Mindset im Service-/Aftermarket-Kontext (proaktive Pakete, Kundenansprache, Abschlussorientierung) Unser Arbeitsort: Bad Friedrichshall / Heilbronn Eintrittstermin: nach Absprache Vertragsform: Unbefristetes Arbeitsverhältnis Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 80 % in Deutschland Benefits: Company Bonus, Egym, Betriebliche Altersvorsorge Ansprechpartner : Joanna Kierska , e-mail: [email protected] Hinweis für Agenturen: Wir sind stolz darauf, die gesamte Personalbeschaffung bei Element Logic intern abzuwickeln. Das bedeutet, dass wir keine Bewerbungen oder Anfragen von externen Personalvermittlern oder Headhuntern annehmen. Alle Einstellungsverfahren werden ausschließlich von unserem eigenen, spezialisierten Talent Acquisition Team durchgeführt. Über Element Logic Element Logic® ist ein weltweit tätiges Technologieunternehmen, das sich auf intelligente Lagerautomatisierung spezialisiert hat. Seit seiner Gründung im Jahr 1985 ist das Unternehmen auf über 950 Mitarbeiter in 30 Ländern angewachsen und hat sich als erster und weltweit führender AutoStore™-Partner etabliert. Element Logic ist bekannt für sein Engagement für Innovation und seinen menschenorientierten Ansatz und verbessert die Lagerleistung durch eine einzigartige Kombination aus modernster Technologie, KI-gestützter Software und maßgeschneiderten Lösungen. Dies ermöglicht Unternehmen aller Branchen, die Effizienz, Genauigkeit und Skalierbarkeit ihrer Logistikabläufe zu verbessern. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz und fundiertem Fachwissen im Bereich Intralogistik hat sich Element Logic zum bevorzugten Partner für Unternehmen entwickelt, die sich durch Automatisierung einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchten. Die Unternehmenskultur basiert auf Mut, Leidenschaft und Zuverlässigkeit – Eigenschaften, die auch weiterhin die Mission des Unternehmens, die Lagerleistung zu optimieren, vorantreiben. Im Jahr 2024 erzielte Element Logic einen Umsatz von 549 Millionen Euro. Be yourself, in your element. At Element Logic, our people are our greatest resource. We believe individuals should be in their element and we recognize, celebrate, and nurture the strength of diversity. We offer equal opportunities and welcome applicants regardless of age, race, ethnicity, gender identity and expression, sexual orientation, language, national origin, mental and physical abilities, religious and political affiliations, stage of life, or family circumstances. We desire a work environment where people flourish with their unique abilities, perspectives, and life experiences. Department Service & Maintenance Role Service Coordinator Locations Bad Friedrichshall, Germany Remote status Fully Remote Employment type Full-time Employment level Technicians Bad Friedrichshall, Germany About Element Logic Element Logic ® optimizes warehouse performance through cutting-edge technology, AI-driven software, and tailored solutions that enhance efficiency, accuracy, and scalability. We are a global technology company founded in 1985, with more than 950 employees across 30 countries specializing in intelligent warehouse automation, and the world’s first and largest AutoStore™ partner. With a strong heritage rooted in innovation, we empower businesses across industries to maximize success by automating workflows and improving logistics operations. Our unique combination of expertise, proven track record, and commitment to both our people and technology make us the preferred partner for warehouses aiming to gain a competitive edge. At Element Logic®, our people are our greatest resource. It is their bravery, passion, and reliability that enable us to deliver smarter solutions for our customers to succeed. Optimizing warehouse performance is not just our slogan - it is our mission.