About this role
Job Description الرد على مكالمات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومرضية لاستفساراتهم واحتياجاتهم التواصل مع العملاء لإبلاغهم بالمنتجات والخدمات وتقديم الدعم عند الحاجة إرشاد العملاء خطوة بخطوة لاستكشاف المشكلات وحلها، أو توجيههم لاستخدام موقع الشركة أو خدماتها ومنتجاتها متابعة حسابات العملاء وتقديم تحديثات حول المبيعات والفواتير والشحن والضمانات وأي معلومات مهمة أخرى التعاون مع فريق مركز الاتصال لتحسين مستوى خدمة العملاء بشكل مستمر المساهمة في تدريب الموظفين الجدد وتعريفهم بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء Requirements يشترط اللهجة الشامية القدرة على الرد على المكالمات والرسائل باللغة العربية والإنجليزية توفر جهاز كمبيوتر مع سماعة وإنترنت جيد التفرغ للعمل 8 ساعات يومياً، مع استعداد للعمل بنظام الشفتات حسب الحاجة مهارات اجتماعية قوية وقدرة على التواصل الفعّال مع العملاء الراتب مع إمكانية الحصول على عمولة حسب المشروع