Operations Coordinator

Nuestro cliente es una compañía estadounidense del sector EdTech y programas extracurriculares, con operación en más de 15 estados en EE. UU. y un crecimiento acelerado dentro del ecosistema educativo. Están buscando un líder operativo con mentalidad de project manager, visión táctica, alto nivel de organización y criterio operativo, capaz de coordinar entornos complejos y asegurar que la operación diaria funcione con precisión, consistencia y velocidad, acompañando el crecimiento del negocio desde la eficiencia y la ejecución. ¿Qué harás en esta posición? Serás responsable de coordinar y ejecutar la operación nacional en Estados Unidos, asegurando que todos los procesos: programación, instructores, logística, clientes, seguimiento y documentación, funcionen de forma ordenada, oportuna y alineada con los lineamientos del equipo ejecutivo. Estarás al frente de la coordinación de instructores, soporte a equipos regionales, seguimiento de programas, resolución de cuellos de botella, control de calidad del servicio y organización operativa. También liderarás la documentación de procesos, el uso adecuado del software operativo y el desarrollo de métricas internas para la toma de decisiones. Tu misión central será garantizar que el día a día de la operación fluya con excelencia y que la compañía pueda escalar con orden, claridad y consistencia. ¿Qué deberías tener previamente? Formación profesional en en Administración, Ingeniería Industrial, Educación, Operaciones o áreas afines. Mínimo 5 años de experiencia en roles operativos, administrativos o de project management, preferiblemente en educación, edtech, afterschool, logística, staffing o servicios B2B. Experiencia coordinando equipos amplios, perfiles part-time o personal rotativo (instructores, tutores, facilitadores, personal operativo). Inglés bilingüe o avanzado (indispensable para la comunicación diaria con líderes y equipos en EE. UU). Experiencia en manejo de cronogramas, asignación de recursos, coordinación logística, seguimiento de procesos y resolución de casos operativos. Trayectoria en ecosistemas educativos, ya sea en colegios, universidades, programas afterschool/enrichment o empresas EdTech . Competencias deseadas Capacidad de liderazgo, orden y atención al detalle. Excelentes habilidades de planeación, seguimiento y ejecución. Buenas habilidades de comunicación para relacionarse con múltiples stakeholders. Proactividad, criterio y alta capacidad para resolver problemas. Enfoque práctico, resolutivo y orientado a resultados. Orientación a la mejora continua, documentación y estandarización. ¿Qué recibirás por parte de ellos? La oportunidad de ser un pilar clave en la operación nacional de una compañía EdTech en expansión dentro de EE. UU. Exposición directa al Owner y Co-CEOs, con espacio real para proponer, mejorar y transformar procesos. Un entorno dinámico, colaborativo, meritocrático y orientado a altos estándares de ejecución. Contrato tipo contractor a tiempo completo. Salario competitivo acorde al perfil del candidato seleccionado. Rol remoto en Bogotá Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida! Un abrazo, T-mapp Team