Németül beszélő Customer Service Specialist (REF5520R)

A Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb IKT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a PwC Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába. Feladatok: Informatikai, hálózati hibák regisztrálása és továbbítása megfelelő megoldócsapatoknak Első szintű hálózati kiesések informatikai eszközökkel való diagnosztizálása és megoldása Hálózati eszközök figyelése automatizált monitorozó rendszerben Proaktív hibamegoldás, előrejelezhető kiesések megakadályozása Jegykezelő rendszer használata, incidensek logolása Ügyféllel és a különféle megoldó csoportokkal rendszeres kapcsolattartás Elvárások: Erős közép/felsőfokú német nyelvtudás Legalább alapszintű angol nyelvtudás Legalább középfokú végzettség 7x24-es munkavégzés vállalása nemzetközi szolgáltatás miatt Informatikai affinitás: új programok gyors elsajátítása, gördülékeny munkavégzés komplex rendszerekben Határozott, magabiztos személyiség Multitaskingolás Pontosság, precizitás Csapatjátékos Ügyfélorientált gondolkodásmód, jó problémamegoldó készség * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.