**Festanstellung | Vollzeit | Hybrid | remote | Pulsnitz**
In dieser Position sind Sie zentraler Ansprechperson für unsere Kunden bei der technischen Integration unserer Lösungen – Sie testen Shopmodule, unterstützen bei Schnittstellenfragen und sorgen dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
* Sie bearbeiten Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung technischer Herausforderungen
* Sie unterstützen unsere Kunden bei der Konfiguration und Integration unserer Softwarelösungen
* Sie erstellen Integration Guides für unsere Kunden und halten diese up-to-date
* Sie übernehmen den technischen Support, das Fehlermanagement und testen unsere Shopmodule
* Sie arbeiten eng mit unseren Entwicklungsteams und dem Produktmanagement zusammen, um individuelle Kundenlösungen zu realisieren
* Sie führen das Fehlermonitoring durch, analysieren die Ergebnisse und tragen zur gezielten Fehlerlokalisierung bei
* Sie verfügen über solides IT-Grundwissen und können APIs lesen und anwenden
* Sie bringen erste Erfahrungen mit Datenbanksystemen mit und können einfache SQL-Abfragen tätigen
* Sie kennen sich mit Tools wie Postman aus und haben idealerweise bereits mit Kibana und Graylog gearbeitet
* Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gern lösungs- und dienstleistungsorientiert für und mit den Kunden
* Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert im Team und mit Kunden
* Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherheit! Unbefristete Anstellung und marktgerechte Vergütung
* Die Mischung macht‘s! Präsenzarbeit oder mobiles Arbeiten
* Geschichte! Arbeitsplatz in Pulsnitz (mit der S8 aus Dresden) in einem historischen Gebäude mit moderner Ausstattung
* Lebenslanges Lernen! Bedarfsorientierte Weiterbildungen und Wirken in weiteren Rollen innerhalb der Organisation möglich
* Kultur! Wertschätzendes Miteinander, offene Kommunikation und dynamische Teams
* Work-Life-Balance! 30 Tage Basis-Urlaub
Auf Sie wartet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Perspektive in einem spannenden und wachstumsstarken Unternehmen. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Starttermin!