IT Manager

ZIRO is a leader in Unified Communications, helping customers deliver modern voice through Teams Phone and Microsoft 365. We help companies migrate, automate and manage their phone systems with industry-leading technology and decades of expertise with enterprise calling. Our platform simplifies the complex, helps IT teams move faster, and deliver a unified experience to every user. We’re a growing, people-first team that values accountability, courage, innovation, passion, selflessness and good judgment. We are on the mission to make every conversation count, and you can be too! If you want to learn more about our interview process, and culture, click here: https://goziro.com/careers/ Who you are You’re a calm, hands-on IT and infrastructure pro who keeps everything behind the scenes running smoothly so the rest of the company can move fast. You care deeply about reliability, security, and making sure people can do their best work without friction, from day-one onboarding to day-to-day tools and access. You’re just as comfortable troubleshooting a tricky production issue as you are tightening up IAM, Azure costs, or SOC2 controls. Most importantly, you bring a practical, steady approach to complex systems and make “it just works” feel effortless for everyone else. What you will do Management of internal email and collaboration tools Internal configuration of key company-wide applications (Hubspot, Connectwise, M365, etc.) Identity and access management Laptops and device management VPN, Wi-Fi, office networking Endpoint security SOC2 internal controls and compliance Infrastructure Management: VM deployment and restore procedures, Azure deployment and cost/resource optimization, server, network and security infrastructure Application security and vulnerability management Risk and security questionnaires for customers and prospects Internal and external DNS management SSL certificate management What you need to do it 4 to 7 years experience in IT infrastructure, DevOps or Cloud Engineering Strong hands-on experience with Microsoft 365 Basic Linux administration skills (Ubuntu preferred) Knowledge of networking concepts including BGP, OSPF, VLANs on Cisco Experience managing identity systems (Active Directory, IAM, SAML/OAuth2, LDAP) Strong knowledge of DNS architecture and management Experience administering Microsoft 365 (Entra ID, Defender, Intune) Familiarity with Git-based workflows (GitHub/GitLab) Experience with ticketing systems Experience with security tools such as Microsoft Defender and vulnerability scanning (e.g. Tenable/Nessus) Strong troubleshooting, documentation, and process ownership skills Understanding of IT service management principles (e.g., ITIL) ZIRO Perks Flexible, take what you need PTO 🏖️ Competitive wages 💵 Company sponsored health, vision and dental plans ⚕️ Fully remote roles 💻 Home office budget 📎 Company sponsored social events 🤩 If this seems like a match worth exploring, follow the link to apply! All ZIROs job postings are to fill new, and/or existing vacancies within the company. ZIRO has implemented the use of artificial intelligence (AI) tools, as a preliminary step in our applicant screening process. A member of our Talent Acquisition & Recruitment team will also review applications to ensure consistent, and fair assessment. Additionally, our team uses AI-powered note-taking tools during interviews to ensure accuracy. At ZIRO, we believe diverse perspectives make us stronger. We are committed to building an inclusive, equitable, and accessible workplace where everyone feels respected, supported, and empowered to do their best work. If you require any accommodations throughout the recruitment, and selection process, please let our team know. ZIRO est un leader dans le domaine des communications unifiées, aidant ses clients à proposer des services vocaux modernes via Teams Phone et Microsoft 365. Nous aidons les entreprises à migrer, automatiser et gérer leurs systèmes téléphoniques grâce à une technologie de pointe et à des décennies d’expertise dans le domaine de la téléphonie d’entreprise. Notre plateforme simplifie les processus complexes, permet aux équipes informatiques d’agir plus rapidement et offre une expérience unifiée à chaque utilisateur. Nous sommes une équipe en pleine croissance qui place l’humain au cœur de ses activités et qui valorise la responsabilité, le courage, l’innovation, la passion, l’altruisme et le bon sens. Notre mission est de donner de l'importance à chaque conversation, et vous pouvez y contribuer vous aussi ! Si vous souhaitez en savoir plus sur notre processus de recrutement et notre culture d'entreprise, cliquez ici : https://goziro.com/careers/ Qui êtes-vous ? Vous êtes un professionnel de l'informatique et des infrastructures, calme et pragmatique, qui veille à ce que tout fonctionne sans heurts en coulisses afin que le reste de l'entreprise puisse avancer rapidement. Vous accordez une grande importance à la fiabilité et à la sécurité, et vous veillez à ce que chacun puisse donner le meilleur de lui-même sans entrave, de l’intégration dès le premier jour jusqu’à l’utilisation quotidienne des outils et des accès. Vous êtes aussi à l’aise pour résoudre un problème de production complexe que pour renforcer la gestion des identités et des accès (IAM), optimiser les coûts Azure ou renforcer les contrôles SOC2. Plus important encore, vous adoptez une approche pratique et rigoureuse face aux systèmes complexes et faites en sorte que tout « fonctionne tout simplement » sans effort pour les autres. Vos missions Gestion des outils internes de messagerie électronique et de collaboration Configuration interne des principales applications utilisées à l'échelle de l'entreprise (Hubspot, Connectwise, M365, etc.) Gestion des identités et des accès Gestion des ordinateurs portables et des appareils VPN, Wi-Fi, réseau de bureau Sécurité des terminaux Contrôles internes SOC2 et conformité Gestion de l'infrastructure : procédures de déploiement et de restauration des machines virtuelles, déploiement Azure et optimisation des coûts/ressources, infrastructure serveur, réseau et sécurité Sécurité des applications et gestion des vulnérabilités Questionnaires sur les risques et la sécurité pour les clients et prospects Gestion DNS interne et externe Gestion des certificats SSL Ce qu'il vous faut pour ce poste 4 à 7 ans d'expérience en infrastructure informatique, DevOps ou ingénierie cloud Expérience solide pratique de Microsoft 365 Compétences de base en administration Linux (Ubuntu préféré) Connaissance des concepts de réseau, notamment BGP, OSPF et les VLAN sur Cisco Expérience dans la gestion des systèmes d’identité (Active Directory, IAM, SAML/OAuth2, LDAP) Connaissances solides en architecture et gestion DNS Expérience dans l’administration de Microsoft 365 (Entra ID, Defender, Intune) Maîtrise des workflows basés sur Git (GitHub/GitLab) Expérience des systèmes de tickets Expérience des outils de sécurité tels que Microsoft Defender et des outils d’analyse de vulnérabilités (par ex. Tenable/Nessus) Compétences solides en dépannage, en documentation et en gestion des processus Compréhension des principes de gestion des services informatiques (par ex. ITIL) Avantages chez ZIRO Congés payés flexibles : prenez-les quand vous en avez besoin 🏖️ Salaires compétitifs 💵 Couverture santé, optique et dentaire prise en charge par l'entreprise ⚕️ Postes entièrement à distance 💻 Budget pour l'aménagement de votre bureau à domicile 📎 Événements sociaux organisés par l'entreprise 🤩 Si cette opportunité vous intéresse, cliquez sur le lien pour postuler ! Toutes les offres d'emploi de ZIRO visent à pourvoir des postes vacants, nouveaux et/ou existants, au sein de l'entreprise. ZIRO a mis en place l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle (IA) comme première étape de notre processus de sélection des candidats. Un membre de notre équipe de recrutement examinera également les candidatures afin de garantir une évaluation cohérente et équitable. De plus, notre équipe utilise des outils de prise de notes basés sur l'IA pendant les entretiens afin de garantir la précision. Chez ZIRO, nous pensons que la diversité des points de vue nous rend plus forts. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif, équitable et accessible où chacun se sent respecté, soutenu et capable de donner le meilleur de lui-même. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers tout au long du processus de recrutement et de sélection, n'hésitez pas à en informer notre équipe.