Fraud Prevention Analyst II (KYC)

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO Estamos em busca de uma pessoa analista para atuar na frente de Prevenção à Fraude e Compliance dentro da FSBU (Financial Services Business Unit) como Fraud Prevention Analyst II (KYC) , uma área estratégica, de alta visibilidade e em constante evolução na Hotmart. Essa pessoa será responsável por garantir a integridade e a segurança das nossas operações globais através de análises críticas de KYC e cadastros bancários, além de atuar diretamente no atendimento especializado de N3 e no envio de reports regulatórios. Buscamos alguém com olhar analítico aguçado, que não se acomode com processos excessivamente manuais e que queira transformar a eficiência da área propondo melhorias contínuas e automatizações. APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM Aqui, suas responsabilidades serão: Realizar a análise diária e minuciosa das filas manuais de KYC e de cadastro bancário, garantindo precisão e agilidade; Atuar no suporte especializado, realizando o atendimento de N3 ServiceDesk KYC, N3 ServiceDesk geral e a execução de processos manuais de Backoffice (BKO) — incluindo recálculo, afiliados/coprodução, produtos no fluxo, BS, Fraud Prevention, KYC e CBK; Assegurar a conformidade regulatória por meio do envio estruturado de reports ao Banco Central do Brasil (BCB); Mapear gargalos operacionais, demonstrando inconformismo com processos repetitivos e manuais, sinalizando ativamente melhorias e oportunidades de automação para pares e liderança; Manter-se constantemente atualizado(a) sobre as novas tendências, técnicas e ferramentas do mercado de KYC e prevenção à fraude. HABILIDADES QUE BUSCAMOS Segmento de KYC e Fraude: sólida experiência e conhecimento na área de KYC, preferencialmente com vivência em fintechs ou marketplaces que possuam operações globais. Análise de Dados: domínio prático de SQL e Excel para manipulação de bases, investigação de cenários e suporte à tomada de decisão. Tomada de Decisão Analítica: forte capacidade de análise crítica para atuar com agilidade, precisão e senso de urgência diante de filas operacionais e fluxos complexos. Mentalidade de Eficiência: postura inconformada e proativa voltada para a melhoria contínua de processos, com foco em reduzir a carga de trabalho manual e repetitiva. Comunicação Eficiente: excelente habilidade de comunicação tanto síncrona quanto assíncrona, garantindo clareza no alinhamento com o time e na interface com áreas de suporte (como ServiceDesk). Idiomas: proficiência em Inglês ou Espanhol (mandatório para lidar com o ecossistema e operações internacionais). POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO? Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; Previdência privada; Vale transporte; Seguro de vida; Wellhub; Auxílio creche para filhos de até cinco anos; Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; Licença maternidade estendida (180 dias); Licença Paternidade estendida (30 dias); Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo; Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias. VEM PRA HOTMART Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!