CUSTOMER SOLUTIONS ENGINEER, JAPAN カスタマーソリューションエンジニア（日本）

CUSTOMER SOLUTIONS ENGINEER, JAPAN カスタマーソリューションエンジニア（日本） Apply About Us: TactoTek is transforming the design and manufacturing of electronics with our IMSE® (In-Mold Structural Electronics) technology. By licensing our technology to development houses and manufacturers across industries, we enable the creation of innovative, lightweight, and sustainable electronic solutions. Our mission is to drive the future of structural electronics, pushing the boundaries of product design and functionality. We are seeking a dynamic, technically skilled professional to lead customer engagement efforts and support our sales team with expert engineering solutions that help customers successfully adopt and implement IMSE technology. 会社概要 TactoTekは、IMSE®（In-Mold Structural Electronics）技術により、電子機器の設計と製造を革新しています。当社の技術を開発会社や製造業者にライセンス供与することで、革新的で軽量かつ持続可能な電子ソリューションの創出を可能にしています。 私たちのミッションは、構造エレクトロニクスの未来を牽引し、製品設計と機能の限界を押し広げることです。 お客様とのエンゲージメントをリードし、IMSE技術の導入・実装を成功に導くエンジニアリングソリューションを提供できる、技術力のあるプロフェッショナルを募集しています。 Job Overview: As the Customer Solutions Engineer / Manager at TactoTek you will serve as the strategic liaison between our customers, their development and production teams, and our internal experts— guiding projects from initial concept ideation through prototype development to full-scale production. This role blends technical acumen with project management and customer engagement skills to ensure that IMSE technology is implemented effectively— delivering cost, weight, and space savings while enabling innovative, seamlessly integrated and sustainable electronic solutions that align with customer requirements. If you enjoy bridging the gap between advanced engineering and customer success, this role is for you. 職務概要 カスタマーソリューションエンジニアとして、お客様やその開発・製造チームと当社の技術チームの橋渡し役を担い、コンセプト設計からプロトタイプ開発、量産化までのプロジェクトをリードします。 このポジションでは、技術的な知識とプロジェクト管理、顧客対応スキルを融合させ、IMSE技術の効果的な導入を推進します。IMSE技術の活用によるコスト削減、軽量化、省スペース化を実現しつつ、お客様の要件に合致した革新的で統合性の高い持続可能な電子ソリューションの提供を目指します。 最先端のエンジニアリングとカスタマーサクセスを結びつける役割に興味がある方には、最適なポジションです。 Main responsibilities will include: 主な業務内容 ： Customer Engagement & Project Management Serve as the primary technical liaison for customers, guiding customers through the IMSE development process and projects from initial ideation to prototype development and beyond. Lead prototyping efforts and coordinate cross-functional project execution to ensure that designs are manufacturable, scalable, and meet customer needs. Oversee the management of the Bill of Materials (BOM) to align with project cost, material, and manufacturing requirements. Maintain robust relationships with customers through regular, clear communication and proactive project updates. Provide technical sales support, including product demonstrations, presentations, and feasibility discussions. 顧客対応 & プロジェクトマネジメント お客様の主要な技術窓口として、IMSE開発プロセス全体（コンセプト設計～プロトタイプ開発～量産化）をリード プロトタイプ開発を主導し、 設計の生産性と量産拡張性があり、顧客のニーズを満たす ように、社内外の関係者と連携しプロジェクトの遂行を調整。 部品表（BOM）を管理し、プロジェクトのコスト、素材、製造要件と整合性を取る 定期的なコミュニケーションを通じて、お客様との強固な関係を構築し、プロジェクトの進捗を適切に報告 技術営業サポート（製品デモ、プレゼンテーション、技術的な実現可能性の議論など） Industry Expertise & Cross-Disciplinary Collaboration Stay informed on industry trends in automotive, aerospace, consumer products, and other key sectors to deliver innovative, market-aligned solutions. Collaborate with internal teams (technology and product development, sales, field application engineering) to ensure smooth project execution and high customer satisfaction. Present integrated technical and project management insights to a variety of stakeholders, from technical teams to senior management. 業界専門知識 & クロスファンクショナルな連携 自動車、航空宇宙、コンシューマー製品などの業界動向を把握し、市場ニーズに合った革新的なソリューションを提供 社内の技術開発・製品開発・営業・フィールドアプリケーションエンジニアチームと連携し、プロジェクトを円滑に進行 技術チームから経営層まで、さまざまなステークホルダーに向けた技術的・プロジェクト管理に関するプレゼンテーションを実施 Innovation Develop an in-depth understanding of IMSE technology and contribute to continuous product improvement by incorporating customer feedback and identifying opportunities for technological innovation. イノベーションへの貢献 IMSE技術の深い理解を習得し、顧客からのフィードバックを反映させることで、継続的な製品改善と技術革新の機会を創出 We expect you to have: Bachelor’s degree in Mechanical Engineering or a related field (Master’s degree is a plus but not required). 5-10 years’ experience in product design, systems engineering, or mechanical engineering roles with exposure to cross-functional project management, preferably in the field of automotive. Proficiency in CAD tools (3D and 2D) and simulation methods (FEA, optical, mold flow) combined with experience in BOM management and CAPEX planning. Strong project management skills with a proven ability to coordinate multi-disciplinary teams and projects. Excellent communication and presentation skills tailored to diverse audiences. Adaptability and a customer-centric mindset in a fast-paced, innovative environment. Native-level Japanese speaker, with fluency in English (Mandarin is a plus but not required). 応募資格 機械工学または関連分野の学士号（修士号があれば尚可） 製品設計、システムエンジニアリング、または機械工学関連の職務で5～10年の経験を有し、 特に自動車分野において 部門横断的なプロジェクト管理に関与した経験が望ましい。 CADツール（3D・2D）の使用経験、およびシミュレーション技術（FEA、光学、成形フロー解析）の知識に加え部品表（BOM）管理や設備投資計画（CAPEX）に関する経験 複数の分野にまたがるチームとプロジェクトを調整するプロジェクトマネジメントスキル 異なるレベルのオーディエンスに応じたコミュニケーション & プレゼンテーションスキル 革新的でスピード感のある環境に適応できる能力 & 顧客志向のマインドセット 日本語（ネイティブレベル） & 英語（ビジネスレベル）（中国語スキルがあれば尚可） Travel Willingness to travel for up to one month training in Finland when start your career at TactoTek, developing a deep understanding of TactoTek’s IMSE technology and processes. Flexibility to travel within Japan and Asia for client meetings, tech shows, and industry events to represent TactoTek and provide technical support. Annual travel to Finland, to stay updated with latest development of TactoTek’s IMSE technology and processes. 出張 & トレーニング フィンランドでの最大1か月の研修に参加し、TactoTekのIMSE技術・プロセスに関する深い理解を習得する意欲 日本国内およびアジア圏での出張（顧客訪問、技術展示会、業界イベントなど）に対応可能な柔軟性 年1回のフィンランド出張を通じて、最新のIMSE技術開発状況を把握 Locations: SHIBUYA, TOKYO, Japan 勤務地 渋谷 - 東京 - 日本 What we offer: We are a fast-growing, modern company at the forefront of IMSE® technology. You'll collaborate with world-leading IMSE experts and globally recognized brands, driving innovation in next-generation electronics. At TactoTek, employees are empowered to take responsibility for their work, contribute proactively, and actively shape the evolution of their role over time. Work-life balance comes naturally—our flexible work environment and remote-friendly culture have been part of our DNA long before it became the norm. We offer competitive compensation package, and the opportunity to be part of a team redefining how electronics are designed and manufactured. The position is filled as soon as the right person is found. 待遇・福利厚生 TactoTekは、IMSE®技術の最前線で成長を続ける革新的な企業です。世界をリードするIMSE専門家やグローバルブランドと協力しながら、次世代エレクトロニクスのイノベーションに貢献できます。 当社で働く魅力 裁量権の大きい職場環境：従業員一人ひとりが自らの仕事に責任を持ち、主体的に貢献できる文化 柔軟な働き方：リモートワークやフレックスタイム制度を活用し、ワークライフバランスを重視 競争力のある給与 & 福利厚生 業界を変革するチームの一員として活躍するチャンス 適任者が見つかり次第、採用を決定いたします。 Please note, the application documents should be in English! ご注意ください、応募書類は英語で作成してください！ Competence area Sales and Customer Solutions Locations Tokio, Japan Remote status Hybrid Tokio, Japan