Consultor de Transformación Operativa

Buscamos un Consultor de Transformación Operativa que lidere la evolución y optimización del modelo operativo de una plataforma de beneficios flexibles en México. La posición tendrá un enfoque estratégico en automatización, mejora continua, gestión de datos y migración hacia una infraestructura global, garantizando eficiencia, calidad y trazabilidad en todos los procesos. Responsabilidades Liderar la planificación y ejecución de proyectos de transformación operativa. Diseñar y optimizar procesos end-to-end (As-Is y To-Be). Identificar e implementar oportunidades de automatización para reducir procesos manuales. Definir y gestionar reglas de negocio y flujos de datos dentro de la plataforma. Supervisar la integración con sistemas y asegurar la calidad de la información. Gestionar la relación con stakeholders internos, aseguradoras y proveedores tecnológicos. Desarrollar y optimizar reportes operativos y ejecutivos para el seguimiento de KPIs y SLAs. Coordinar iniciativas de migración tecnológica y mejora continua. Asegurar el cumplimiento de estándares y regulaciones aplicables. Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Administración o carreras afines. Experiencia en liderazgo de proyectos tecnológicos o transformación operativa. Inglés avanzado (oral y escrito) indispensable. Experiencia en automatización de procesos y documentación operativa. Conocimiento en gestión de datos (Data Management / Data Flow) y definición de reglas de negocio. Manejo de ServiceNow. Conocimientos en Power Automate 365 y Copilot. Experiencia en análisis y construcción de reportes con Power BI y/o Tableau. Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales (Scrum y/o Cascada). Deseable experiencia con MS Project o Jira. Deseable experiencia en proyectos de migración de plataformas o implementación de soluciones en el sector seguros o beneficios flexibles. Beneficios Pago en USD. Ubicación: Remoto en CDMX Modalidad flexible, propia de contratación freelance. Exposición a proyectos de agilismo. Trabajo con herramientas y plataformas de nivel corporativo. Contrato por 6 meses con posible renovación