Consultor (a) de Operações Comerciais e Performance da Rede Cadillac

Job Description Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta) A posição: O(a) Consultor(a) de Operações Comerciais e Performance da Rede Cadillac atuará como elo entre a estratégia central e a execução nas concessionárias, garantindo a consistência e excelência na operação de vendas e pós-vendas da marca. Este profissional terá papel consultivo junto à rede, liderando a melhoria contínua de performance de vendas e pós-vendas, assegurando aderência aos padrões Cadillac e promovendo uma experiência premium e diferenciada ao cliente ao longo de toda a jornada. O que você irá fazer (responsabilidades): Fortalecer a performance das concessionárias Cadillac por meio de coaching, mentoria e planejamento estratégico. Atuar como parceiro estratégico da rede, promovendo performance sustentável e alinhamento com a estratégia da marca. Realizar visitas regulares, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar planos de ação. Monitorar indicadores de vendas, pós-vendas, atendimento e satisfação do cliente. Garantir eficiência no funil de vendas, CRM e jornada premium do cliente Cadillac. Assegurar compliance com os padrões operacionais, comerciais e de marca Cadillac. Apoiar a implementação de programas comerciais e processos end-to-end. Atuar na resolução de desvios operacionais, identificando gaps e oportunidades de melhoria. Elaborar análises de performance e reports executivos. Localidade: São Caetano do Sul - SP Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias): Ensino superior completo. Experiência profissional em marcas de luxo automotivo. Experiência prévia em OEM em áreas de operações de vendas e/ou pós-vendas. Vivência com operação de campo em rede de concessionárias, preferencialmente em marcas premium ou de luxo. Disponibilidade para viagens regulares dentro da área de atuação. CNH válida e habilidade para dirigir. Experiência em atuação consultiva ou gestão de performance é altamente desejável. Forte domínio de Microsoft Office e Power BI; experiência com ferramentas de IA é um diferencial valioso. O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis): Desejável Inglês avançado ou fluente; Forte orientação ao cliente e foco em experiência premium. Perfil consultivo, com influência e engajamento de stakeholders. Mentalidade analítica e orientada a dados para tomada de decisão. Excelente comunicação, relacionamento interpessoal e colaboração. Organização, priorização e gestão de múltiplas demandas. Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de transformação. Autogestão, aprendizado rápido e adaptação. Conhecimento em CRM, funil de vendas e indicadores de CX. Vivência em projetos de transformação de rede ou go-to-market. #LI-AS GM does not provide immigration-related sponsorship for this role. Do not apply for this role if you will need gm immigration sponsorship now or in the future. This role is categorized as hybrid. This means the selected candidate is expected to report to a specific location at least 3 times a week {or other frequency dictated by their manager}. The selected candidate will be required to travel on a regular basis (25-50%) for this role. This job is not eligible for relocation benefits. Any relocation costs would be the responsibility of the selected candidate. About GM Our vision is a world with Zero Crashes, Zero Emissions and Zero Congestion and we embrace the responsibility to lead the change that will make our world better, safer and more equitable for all. Why Join Us We believe we all must make a choice every day – individually and collectively – to drive meaningful change through our words, our deeds and our culture. Every day, we want every employee to feel they belong to one General Motors team. Non-Discrimination and Equal Employment Opportunities General Motors is committed to being a workplace that is not only free of unlawful discrimination, but one that genuinely fosters inclusion and belonging. We strongly believe that providing an inclusive workplace creates an environment in which our employees can thrive and develop better products for our customers. We encourage interested candidates to review the key responsibilities and qualifications for each role and apply for any positions that match their skills and capabilities. Applicants in the recruitment process may be required, where applicable, to successfully complete a role-related assessment(s) and/or a pre-employment screening prior to beginning employment. To learn more, visit How we Hire . Accommodations General Motors offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email us or call us at 1-800-865-7580. In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying.