About this role
アカウントマネージャー (Account Manager) — 戦略顧客担当 LumAppsについて LumAppsは、従業員エクスペリエンスプラットフォームから、AIを搭載した「従業員ハブ（Employee Hub）」へと進化しました。 企業における社内コミュニケーション、コラボレーション、顧客・パートナーとの関係構築、そして何より「従業員エンゲージメント」の向上を、デジタル変革（DX）を通じて支援しています。 私たちは、この領域において独自のビジョンと製品を持つグローバルリーダーです。 Gartner® Magic Quadrant™ や Forrester Wave™ でリーダーに選出されており、世界中のFortune 500企業に導入されています。 ✨ 2025年の進化と戦略 2025年には、フロントライン（現場）従業員向けソリューションのパイオニアであるBeekeeper社との戦略的提携を開始しました。これにより、本社スタッフだけでなく、日本の主要産業である製造業をはじめとした現場の「デスクレスワーカー」まで、組織全体をデジタルでつなぐ基盤を提供しています。 私たちのミッション 「すべての従業員が帰属意識を持ち、目的を持って働ける環境を創ること」 主な役割とミッション（本ポジションに関して） 本ポジションでは、国内の主要な既存顧客（戦略アカウント）を担当し、顧客の成功と売上拡大をリードしていただきます。単なる契約更新の管理にとどまらず、AIを活用したDX提案を通じて、顧客企業の成長に伴走する役割です。 具体的な業務内容 戦略顧客の継承・発展 既存の顧客ポートフォリオを引き継ぎ、信頼関係を構築・維持する。 更新プロセスのリード カスタマーサクセスや営業部と連携し、リニューアル戦略を策定・実行。 成長機会の創出（Upsell / Cross-sell） 顧客の経営課題を把握し、導入範囲の拡大や新機能の提案を行う。 交渉・契約管理 中〜大規模案件の交渉を担当し、契約価値を最大化。 データドリブンな管理 Salesforce、Planhat、Clariなどを活用した正確なパイプライン管理。 応募要件（Skills） 経験 法人営業、アカウントマネジメント、または既存顧客拡大の経験 ※特にSaaS業界での3年以上の実務経験を重視 言語 日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル以上） ※グローバルチームとの連携で使用 ビジネススキル 高いコミュニケーション能力、データ分析に基づく戦略的提案力 マインドセット セルフスターターであり、チームメンバーと協力しながら柔軟に業務を進められる方 歓迎条件（Bonus Points） 急成長中のグローバルテック企業での勤務経験 製造業向けソリューション提案、または深い業界知識 経済学、マーケティング、関連分野の学位 LumAppsで働く魅力 ハイブリッドワーク：週2日の出社を基本とした柔軟な働き方 休暇：年次有給休暇24日 カルチャー：多様性を尊重し、チームの成功を共に祝う活気あるグローバル環境 最新設備：業務に必要な最新デバイスを支給 Department Sales JAPAC Role Account Manager Locations Tokyo Remote status Hybrid Tokyo LumApps is... A company that has been growing for more than 10 years Nearly 400 Lumies worldwide More than 700 customers Offices in Austin, Paris, Lyon, Lille, Sophia-Antipolis, London, Tokyo, Hamburg and Barcelona Our greatest pride? Our talents come from a variety of backgrounds and are passionate about creating a unique, powerful solution that delivers the best possible employee experience. About LumApps LumApps is an Employee Experience Platform that helps organizations thrive in a digital environment by connecting and empowering employees with purpose and belonging. Founded in 2015 Co-workers 400