Darauf hast du Lust:
Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level Support
Annahme und Priorisierung von Incidents und Service Requests (Ticket-System)
Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich
Durchführung von On-Site Support am Standort Friedrichshafen (2 Tage pro Woche)
Einrichtung, Austausch und Pflege von Endgeräten (Notebooks, Smartphones, Peripherie)
Unterstützung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten
Kommunikation mit internationalen Anwendern (remote & vor Ort)
Dokumentation von Lösungen und Pflege der Knowledge Base
Das wünschen wir uns:
Eingeschriebener Student (m/w/d) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang
Erste Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Grundkenntnisse in: Windows Betriebssystemen sowie Microsoft 365 / Office 365 und Active Directory oder vergleichbaren Tools
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Anwendern
Bereitschaft für 2 Tage On-Site Support pro Woche in Friedrichshafen
Darauf kannst du dich freuen:
Flexible Arbeitszeiten angepasst an das Studium
Faire Vergütung
Praktische Einblicke in internationale IT-Service-Strukturen & echte Chancen zur Eigenverantwortung
Mitarbeit in einem dynamischen und modernen IT-Umfeld mit moderner Hard- & Software-Ausstattung
E
ine einzigartige Unternehmenskultur mit bemerkenswertem Teamgeist: „WE are Zeppelin!“
Betriebsrestaurant