About this role
WorkAbroad ist die SaaS-Plattform für internationales Recruiting & Relocation. Mit unserer KI Mira Ai automatisieren wir Bewerberkommunikation, Dokumente und Status-Tracking für Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Agenturen. Als Werkstudent:in **Customer Success** hilfst du unseren Kund:innen, die Plattform schnell produktiv zu nutzen – mit klaren Prozessen, guter Kommunikation und echtem Impact. * Kunden-Onboardings planen, durchführen und nachbereiten * Success-Calls koordinieren; Fragen klären, Best Practices teilen * Kundendaten, Pipelines und Dashboards in der Plattform pflegen * How-tos, Checklisten und kurze Schulungsunterlagen erstellen * Feedback der Kund:innen strukturiert ans Produktteam zurückspielen * Mitarbeit an Prozessverbesserungen entlang der Customer Journey * Eingeschriebene:r Student:in (z. B. BWL, HR, Management, Kommunikation o. Ä.) * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Strukturierte, proaktive Arbeitsweise; sicher im Umgang mit Kund:innen * Routine mit digitalen Tools (CRM, Jira etc.) * Interesse an SaaS, Recruiting/HR und Automatisierung * Verfügbarkeit **10–20 Std./Woche**, remote oder hybrid