Trainer/Formateur - Zoho CRM

Job Description This is a remote position. Job Description We are seeking a passionate and experienced Trainer in CRM Systems to join our team. The ideal candidate should have a strong understanding of Zoho CRM and be able to deliver training programs to students from all over the world. As a Trainer, you should demonstrate expertise with CRM systems and must possess strong technical skills, including strong problem-solving abilities as well as excellent communication and presentation skills. The successful applicant should have the capacity to learn new software applications quickly, methods, processes, and procedures. Responsibilities for this role include delivering instructor-led training sessions at all levels, assessing student progress on an ongoing basis, and providing feedback. The trainer is responsible for developing customized training materials that will be used in webinars, group sessions, one-on-one trainings, or self-paced courses. Furthermore, they must ensure that the learning solution is effective according to the student's needs by preparing assessments of student performance based on their final test results. At LaCroix Institute, you will join a team of friendly and hardworking colleagues. Each person is excited to start something new and seeks to actively contribute in the progress of the company. Our culture fosters creativity and encourages ambition, so if you are passionate about your job and curious to learn more, then this role may be perfect for you. We strive to create an up-to-date business environment with modern ideas while keeping a helpful and down-to-earth attitude that makes everyone feel like they are part of something special. We would love nothing more than to receive your application! FRENCH Nous recherchons un formateur passionné et expérimenté en systèmes CRM pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal doit avoir une bonne compréhension de Zoho CRM et être capable de dispenser des programmes de formation à des étudiants du monde entier. En tant que formateur, vous devez faire preuve d'expertise en matière de systèmes CRM et posséder de solides compétences techniques, y compris de fortes capacités de résolution de problèmes ainsi que d'excellentes aptitudes à la communication et à la présentation. Le candidat retenu doit avoir la capacité d'apprendre rapidement de nouvelles applications logicielles, des méthodes, des processus et des procédures. Les responsabilités de ce rôle comprennent la prestation de sessions de formation dirigées par un instructeur à tous les niveaux, l'évaluation continue des progrès des étudiants et la fourniture de commentaires. Le formateur est chargé d'élaborer des supports de formation personnalisés qui seront utilisés dans le cadre de webinaires, de sessions de groupe, de formations individuelles ou de cours à rythme libre. En outre, il doit s'assurer que la solution d'apprentissage est efficace selon les besoins de l'étudiant en préparant des évaluations de la performance de l'étudiant en fonction de ses résultats aux tests finaux. À l'Institut LaCroix, vous rejoindrez une équipe de collègues amicaux et travailleurs. Chaque personne est enthousiaste à l'idée de commencer quelque chose de nouveau et cherche à contribuer activement au progrès de l'entreprise. Notre culture favorise la créativité et encourage l'ambition, alors si vous êtes passionné(e) par votre travail et curieux(se) d'en apprendre davantage, ce rôle pourrait être parfait pour vous. Nous nous efforçons de créer un environnement professionnel moderne avec des idées actuelles tout en gardant une attitude serviable et terre-à-terre qui donne à chacun le sentiment de faire partie de quelque chose de spécial. Rien ne nous ferait plus plaisir que de recevoir votre candidature ! Requirements The qualified candidate should have minimum 5 years experience as a Zoho CRM Consultant; proficiency in Microsoft Office Suite (Word/Excel/PowerPoint); knowledge of instructional design principles; the ability to develop custom lessons plans; experience delivering online webinars; excellent written and verbal communication skills; ability to work effectively with remote teams across multiple time zones; outstanding customer service attitude. Excellent project management skills are also required along with an eye for detail when it comes to design aesthetics of learning materials and content accuracy. FRENCH Le candidat qualifié doit avoir au moins 5 ans d'expérience en tant que consultant Zoho CRM ; maîtrise de la suite Microsoft Office (Word/Excel/PowerPoint) ; connaissance des principes de conception pédagogique ; capacité à élaborer des plans de cours personnalisés ; expérience de la présentation de webinaires en ligne ; excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale ; capacité à travailler efficacement avec des équipes distantes sur plusieurs fuseaux horaires ; attitude exceptionnelle en matière de service à la clientèle. D'excellentes compétences en gestion de projet sont également requises, ainsi qu'un sens du détail en ce qui concerne l'esthétique du matériel d'apprentissage et l'exactitude du contenu. Benefits At LaCroix Institute, we believe that our Trainers should be compensated in a way that reflects their expertise and hard work. That's why our compensation package has two components : On-campus and instructor-led sessions are paid at CRM Consultant market hourly rates, while; Pre-recorded sessions are compensated with commission. This approach is designed to ensure that our Trainers receive a fair and competitive wage per their level of experience. FRENCH À l'Institut LaCroix, nous pensons que nos formateurs doivent être rémunérés d'une manière qui reflète leur expertise et leur travail acharné. C'est pourquoi notre programme de rémunération a deux composantes : Les sessions sur le campus et les sessions dirigées par un instructeur sont rémunérées au taux horaire du marché des consultants CRM, tandis que ; Les sessions préenregistrées sont rémunérées à la commission. Cette approche est conçue pour garantir que nos formateurs reçoivent un salaire équitable et compétitif en fonction de leur niveau d'expérience.