Marca: Todas as Marcas Departamento: CRM Localização: Sede - Amoreiras Região: Grande Lisboa Horário: Full-time Sempre te imaginaste a trabalhar com Tecnologia, Cultura ou Lazer? Queres fazer parte de um projeto verdadeiramente desafiante, sem monotonia e em constante aprendizagem? Então, este desafio é para Ti! Qual será a Tua missão? Integrando a equipa de Marketing Cliente, ter á s como miss ã o contribuir para uma experi ê ncia de comunica çã o cada vez mais personalizada ao longo de todo o ciclo de vida do Cliente FNAC DARTY, através de ativação nos diferentes meios de comunicação de CRM. O que esperamos de TI? - Elaborar conteúdos gráficos e escritos, adaptados aos diferentes meios de comunicação: newsletters, SMS e Apps; - Construir diversos fluxos, tendo por base diferentes objetivos de fidelização, up-sell e cross-sell; - Assegurar a implementação dos diferentes fluxos em jornadas automatizadas, garantindo a correta definição de segmentos, triggers e ações, envolvendo os diferentes canais de comunicação e CRM disponíveis; - Assegurar a implementação de testes A/B, com vista à otimização de conteúdo na comunicação com os Clientes; - Garantir o acompanhamento das respetivas métricas e KPI’s para avaliar a eficácia das jornadas implementadas; - Definir soluções numa ótica de melhoria contínua, tendo por base as análises realizadas; - Identificar novas oportunidades de automatização. Que perfil gostaríamos que Tu tivesses? - Formação académica nas áreas de Gestão, Marketing ou similar; - Experiência na utilização de plataformas de CRM, nomeadamente Microsoft Dynamics 365 – Customer Journeys (preferencial); - Conhecimentos de web design, com noções de linguagens HTML e CSS (preferencial); - Competências de criatividade gráfica, storytelling e escrita criativa; - Forte orientação para o Cliente; - Excelente capacidade de comunicação, escrita e oral, e para trabalhar em equipa; - Planeamento, organização e gestão de prioridades; - Orientação para o detalhe e sentido crítico; - Flexibilidade, resiliência e capacidade de adaptação. Onde vais trabalhar? Em Lisboa (Amoreiras), na nossa Sede, em regime híbrido! Acreditamos na força da diversidade e inclusão. Se partilhas estes valores, vem fazer parte de uma equipa onde todos são bem-vindos, respeitados e valorizados. Se achas que este desafio é para Ti, envia-nos a tua candidatura!
Senior Product Marketing Manager (all genders)
TeamViewer Germany GmbH
Campaign Manager Lifecycle Marketing (all genders)
TeamViewer Germany GmbH
Product Analyst for TPP Supply
Emerging Travel Group
Conversational Data Collection Associate (Audio Recording) - Portuguese
Volga Partners
OpenShift Platform Engineer
Syffer
Outreach Specialist (Philippines)
24Hours Group