Supporttekniker

Supporttekniker Beskrivning: Vendolink (Nutid AB), en del av Confirma Software AB, söker nu en supporttekniker. Vi är en ledande leverantör av kassasystem och hjälper företag att effektivisera sina processer. Vi är ett glatt och härligt supportteam som nu söker efter ytterligare en person att förstärka vårt team med. Den vi söker är en driven, lösningsorienterad och positiv person som älskar att hjälpa kunder. Har du en passion för support och att hjälpa kunder med tekniska lösningar? Välkommen att bli en del av vårt växande team! Meriterande är om du som söker gärna har jobbat inom helpdesk/support med fördel inom handel/ekonomi men viktigast är att du har ett driv av att lära och kanske också har en eller flera IT-nördgener. Jobbet vi erbjuder är en "1st line support" men du kan räkna med att det är så långt ifrån en traditionell första linje. Det finns alltid något nytt att lära sig. Det är utmanande och roligt! Anställningsvillkor: Sysselsättningsgrad: Heltid Löneform: Fast månadslön Provanställning tillämpas Vi erbjuder bland annat friskvårdsersättning, företagshälsovård, pensionsavsättning, utbildningar m.m. Arbetsuppgifter: Som supporttekniker för våra lösningar kommer du att spela en central roll i vår organisation. Dina huvudsakliga arbetsområden kommer att inkludera: Leverera förstklassig teknisk support till våra företagskunder som använder våra lösningar. Felsöka och lösa kunders frågor och tekniska problem via telefon, e-post eller andra kanaler. Ge träning och handledning till kunder angående programvaran och dess funktioner. Dokumentera supportärenden och säkerställa att alla problem är korrekt registrerade och lösta. Samarbeta med vårt utvecklingsteam för att förbättra programvaran baserat på kundfeedback. Group company Vendolink (Nutid AB) Locations Crona Software - Helsingborg Remote status Hybrid Crona Software - Helsingborg We can offer: Flexibility Possibility to work remotely in any of the countries. Career opportunities Possibility to share knowledge and learn from colleagues from other operating companies and seek new job opportunities within the Confirma family. Work-life balance The Nordic high-quality life means pursuing balance between work and personal life. As an employer Confirma Software is committed to prioritize work-life balance and support its’ employees well-being in all aspects of life. Workplace & culture Nordic work life is all about trust. Listening and respecting both your colleagues and your customers result in better business, better workplaces, and better customer satisfaction. In Confirma Software, we believe in equal opportunities and welcome everyone with the right skills and knowledge regardless of academic merits and certificates. We take pride in our expertise and deliver what we promise. In Confirma Software you can always trust to get help from your colleagues. Because together we are more. About Confirma Software Confirma Software is established as a new Nordic platform acquiring strong enterprise software companies with specialized offerings for SME customers and public sector. Confirma Software is backed by Abry Partners, a private equity fund based in Boston, MA. All subsidiaries continue their successful operation under their existing brands and management. Each company will contribute their unique experience and expertise in developing a strong joint operating platform across the Nordics. Founded in 2019 Co-workers +600 Turnover 90 M€