Sr Service Designer

Ubicación: Descripción: Cada vez más Personal Somos Personal , una empresa que acompaña y potencia la vida de las personas a través de la tecnología. Nuestra propuesta está pensada para que cada persona, comunidad y organización pueda avanzar, conectarse, disfrutar y transformar su realidad. En el equipo de UX de Canales Digitales de la compañía, estamos sumando profesionales SR Service Designer . Buscamos diseñar y evolucionar experiencias end-to-end con una mirada ecosistémica y digital-first, transformando journeys fragmentados en servicios simples, coherentes y escalables que conecten negocio, tecnología y la experiencia real del cliente, impulsando la transformación digital. Tenemos el orgullo de ser protagonistas de la evolución tecnológica y social del país y por eso te necesitamos en nuestro equipo. Buscamos protagonistas que se animen a: ✔️Diseñar servicios digital first end-to-end. ✔️Diseñar y mapear journeys, service blueprints y ecosistemas operativos. ✔️Detectar fricciones, oportunidades y momentos de verdad en experiencias Telco (alta, uso, soporte, pagos, retención, etc.) ✔️Facilitar workshops con negocio, IT, operaciones, Digital y CX. ✔️Traducir insights en propuestas accionables (conceptos de servicio, MVPs, pilotos). ✔️Trabajar en dupla con UX/UI, Research y Producto. ✔️Alinear experiencia con procesos, sistemas y métricas. ✔️Impulsar mejoras continuas basadas en data y feedback real. ✔️Acompañar implementación y medir impacto real. #LI-AL1 #LI-HYBRID Y cuenten con estas experiencias y habilidades: ✔️Más de 5 años de experiencia en Service Design y/o UX estratégico. (Excluyente) ✔️Experiencia en servicios complejos. (Telco, banca, seguros, retail o similares) (Excluyente) ✔️Pensamiento sistémico y ejecución concreta. (Excluyente) ✔️Dominio de journeys, blueprints y herramientas colaborativas. ✔️Capacidad de influencia con stakeholders. ✔️Buen manejo de herramientas visuales (Figma, Miro, FigJam o similares). ✔️Capacidad de síntesis y storytelling. ¿Qué tenemos para ofrecerte? 🌏 Modalidades de trabajo flexible 🏆 Bono por performance ✈️ Una semana extra de vacaciones 📱 Descuentos y bonificaciones exclusivas en nuestros productos (internet, conectividad móvil y entretenimiento) para vos y tu familia 🏥 Prepaga para vos y tu grupo familiar a cargo 📕 Acceso libre a la plataforma digital de contenidos de aprendizaje 🎓Bonificaciones especiales en universidades de primer nivel 👫 Programa de referidos con reconocimiento económico ¡Y mucho más! ¡Súmate a la transformación digital más desafiante del país!