Senior Project Manager / Consultant CX

Als führender Microsoft-Partner in der Schweiz digitalisieren wir Geschäftsmodelle mit Leidenschaft – Mit Microsoft Dynamics 365 Sales und der Power Platform helfen wir Unternehmen, Verkaufschancen schneller zu erkennen, Kundenbeziehungen gezielt zu entwickeln und Entscheidungen datenbasiert zu treffen. Unser Ziel im Bereich **Customer Experience (CX)**: Vertriebsorganisationen so aufzustellen, dass sie heute wie morgen erfolgreich sind. Dafür suchen wir dich: eine erfahrene Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, Kundenfokus und professionellem Auftreten. **Was dich erwartet:** * Als Projektleiter:in verantwortest du CX-Digitalisierungsprojekte mit Microsoft Dynamics 365. * Mit sicherem, empathischem Führungsstil stärkst du unsere Projektteams und begeisterst Kunden. * In Grossprojekten übernimmst du die Programmleitung und steuerst auch Partnerfirmen. * Nach sorgfältiger Analyse berätst du Kunden bei der Optimierung von Prozessen, Organisation und Kundenerlebnissen. Dabei liegt dein Fokus auf Best Practices, Use Cases und Datenstrategien im Vertrieb. * Scope, Budget, Ressourcen, Zeitplan und Qualität behältst du konsequent im Blick. * Zudem bringst du dein Know-how in Presales-Aktivitäten ein und unterstützt unser Sales-Team. **Was du mitbringst:** * 5-10 Jahre Erfahrung in IT-Projekten oder Beratung, idealerweise als externer Dienstleister. * Hands-on-Mentalität – du bringst Dinge ins Ziel. * Ausgeprägte Kompetenz im Stakeholder- und Erwartungsmanagement. * Kommunikationsstark und souverän auf allen Ebenen – vom Clerk bis zum CEO. * Begeisterung für CRM-Prozesse (Sales, Marketing, Service, Field Service) und CX-Themen. * Customer Centricity ist für dich selbstverständlich. * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. * Hohe Eigenmotivation, Lernfreude und Begeisterung für neue Technologien. * Fliessend Deutsch, gute Englisch-Kenntnisse **Das macht Arbeiten bei uns besonders:** * Jahresarbeitszeit-Modell auf Basis einer 40-Stunden-Woche * 5–6 Wochen Ferien, zusätzlich flexible Ferienoptionen. * Sicherheit durch starke Sozialleistungen und Elternurlaub mit 100 % Lohnfortzahlung. * Individuelle Weiterbildung und echte Entwicklungschancen. * Moderne Arbeitsumgebung, Remote-Optionen und Workation-Möglichkeiten. * Kollegiale Kultur, flache Hierarchien und gemeinsame Events. **Klingt nach dir?** Dann bewirb dich jetzt online und richte Deine Bewerbung an Mathieu Schmidhauser, Head of Customer Experience. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!