Revenue Operations Associate

Buscamos un/a Revenue Operations Associate para dar soporte a la ejecución de procesos clave dentro de Business Operations, trabajando junto a los equipos de Sales, Upsell y Partner Operations. Es un rol altamente operativo y orientado a procesos, con fuerte foco en la ejecución técnica dentro de Salesforce, mantenimiento de datos, soporte de workflows y control de calidad en CRM. Buscamos perfiles detallistas, organizados y cómodos trabajando con grandes volúmenes de tareas operativas y herramientas SaaS. Responsabilidades Salesforce & Ejecución Operativa Ejecutar tareas operativas diarias dentro de Salesforce, incluyendo account setups, trial extensions, aplicaciones de descuentos y mantenimiento de registros. Realizar cargas masivas, actualizaciones, validación de datos y tareas de mantenimiento del CRM. Dar soporte a workflows y procesos operativos con comprensión de estructuras de CRM y dependencias de datos. Mantener registros precisos de aprobaciones, descuentos y acciones operativas para cumplimiento de auditorías. Trabajar en conjunto con equipos de Revenue Operations y Customer Operations para asegurar eficiencia operativa y cumplimiento de SLAs. Gestión de Datos & Control de Calidad Ejecutar cargas y actualizaciones diarias en Salesforce, Zendesk, ChurnZero y GuideCX. Realizar CRM health checks, incluyendo limpieza de duplicados, validación y monitoreo de calidad de datos. Garantizar altos estándares de precisión y consistencia en la información comercial y de clientes. Participar en QA/testing y validación de workflows en ambientes sandbox. Procesos & Compliance Ejecutar tareas siguiendo SOPs y políticas internas de Delegation of Authority (DOA). Identificar y escalar excepciones, errores o casos fuera de proceso. Proponer mejoras en workflows, SOPs y procesos operativos. Requisitos Excluyentes 2 a 3 años de experiencia en Revenue Operations, Sales Operations, Business Operations o Customer Operations. Experiencia sólida y hands-on trabajando con Salesforce, incluyendo: mantenimiento de CRM gestión y validación de datos cargas y actualizaciones masivas ejecución de tareas operativas relacionadas a workflows administración y mantenimiento de registros Experiencia trabajando con tareas operativas de alto volumen manteniendo precisión y calidad. Muy buen manejo de Microsoft Excel y/o Google Sheets. Perfil detallista, organizado y orientado a procesos. Buen nivel de comunicación escrita en inglés. Inglés Upper Intermediate / C1 (excluyente). Deseables Experiencia con Zendesk, HubSpot, ChurnZero, GuideCX u otras herramientas SaaS. Experiencia previa en empresas de tecnología o entornos SaaS dinámicos. Conocimiento en QA/testing o validación de workflows. Experiencia trabajando con tickets o procesos operativos de alto volumen.