Regional Operations Manager - Vig & Gilleje

Regional Operations Manager - Vig & Gilleje Bliv en nøglespiller i driften, hvor du sikrer høj kvalitet på tværs af service, administration, vedligehold og rengøring – og skaber stærke oplevelser for både gæster og ejere. Din mission Som Regional Operations Manager – Vig og Gilleleje bliver din mission at sikre en effektiv og ensartet drift på tværs af din region, hvor både gæster og ejere oplever høj kvalitet i alle kontaktpunkter. Du bliver en del af et team, der er ambitiøst, samarbejdsorienteret og brænder for at levere stærk drift og service i verdensklasse. Uanset om det handler om at optimere processer, lede teams gennem forandringer eller sikre høj performance på tværs af lokationer, får du en central rolle i at gøre det muligt. Dine opgaver Eje og levere den daglige drift i din region med fokus på performance, kvalitet og effektivitet Samarbejde med Planners, Office Leads, Maintenance Leads og Cleaning Supervisors for at sikre optimal ressourceudnyttelse Analysere performance data og implementere forbedringer, der øger produktivitet og servicekvalitet Sikre ensartede processer og implementere operationelle “blueprints” på tværs af lokationer Lede, coache og udvikle teams for at sikre høj trivsel og performance Håndtere og eskalere komplekse sager og sikre professionel klagehåndtering inden for budget og retningslinjer Drive kontinuerlige forbedringer og implementere best practices i driften Sikre effektiv planlægning og bemanding i samarbejde med relevante stakeholders Profilen vi søger Du vil trives i denne rolle, hvis du er en hands-on leder, der motiveres af drift, mennesker og konkrete resultater – og som formår at skabe struktur og fremdrift i en kompleks hverdag. Vi leder efter en kollega, der kan byde ind med: Solid erfaring med ledelse i en operationel hverdag Stærk forståelse for drift, performance management og serviceleverance Dokumenteret evne til at lede, coache og motivere teams Erfaring med håndtering af klager og svære dialoger En struktureret og løsningsorienteret tilgang med fokus på effektivitet En samarbejdende og proaktiv tilgang til at få tingene gjort Det er en bonus, hvis du har erfaring med at lede på tværs af flere lokationer eller geografier Sådan får du succes Eje og levere på operationelle KPI’er såsom kundetilfredshed, effektivitet og kvalitet Samarbejde med interne teams for at sikre høj produktivitet og minimal nedetid Implementere og forankre effektive processer og systemer på tværs af regionen Drive forandringer og sikre forankring af nye værktøjer og arbejdsgange Bidrage til forbedringer i kundefeedback, engagement scores og driftsresultater Sikre høj kvalitet i leverancer – herunder rengøringsscores, rettidig opgaveløsning og korrekt fakturering Derfor vil du gerne arbejde hos Awaze Vi tilbyder en alsidig stilling i et stærkt fagligt og socialt miljø, som du får mulighed for at præge og være med til at forme. Du bliver en del af en international virksomhed, der investerer i fremtiden, og indgår i et dynamisk og tempofyldt team med dygtige og engagerede kolleger, der støtter hinanden. Vi sætter mennesker først – og vi ved, at vores succes starter med vores teams. Her er et glimt af, hvad du kan se frem til: Attraktive rabatter på ferieophold i hele vores brandportefølje Hybrid arbejdsmodel – med frihed til at arbejde som det fungerer bedst for dig Gode muligheder for faglig og personlig udvikling – både vertikalt og horisontalt, på tværs af lande og ansvar Om Awaze Vores mission er klar – at skabe fantastiske ferieoplevelser med Europas største udvalg af ferieboliger. Med mere end 110.000 boliger på tværs af Europa er vi markedsledende inden for feriehusudlejning. Vores ambition er ikke blot at være størst, men at være den foretrukne og bedste udbyder af ferieboliger i Europa. Rejsebranchen er i konstant udvikling, og vi har fokus på at forme det næste kapitel. Vi styrker løbende relationerne til vores gæster og husejere, udvikler den måde, vi arbejder på, og leverer solide resultater. Ved at gøre vores processer enklere og mere effektive bygger vi en organisation, der er rustet til fremtiden – drevet af stolte, passionerede og inkluderende medarbejdere. Værd at vide Dit primære arbejdssted bliver på lokalkontorene i Gilleleje og Vig. Der kan dertil forekomme ad-hoc rejsedage til andre kontorer i Danmark i forbindelse med meet-ups på tværs af distrikterne. Vi arbejder i ferieindustrien med største check-in dag om lørdagen, så nogen weekendarbejde skal forventes i perioder. Hvad er næste skridt? Hvis dette lyder som det rette næste skridt for dig, så klik på “Ansøg” og følg instruktionerne for at indsende din ansøgning. Vi tilpasser vores rekrutteringsproces til hver enkelt rolle for at give både dig og vores ansættende team de bedste forudsætninger for at vurdere, om dette kan blive starten på et godt samarbejde. Du hører fra os, så snart vi har gennemgået din ansøgning. Vi er dedikerede til at sikre en inkluderende og tilgængelig rekrutteringsproces. Alle ansøgninger bliver behandlet ligeværdigt. Har du særlige behov eller ønsker i forbindelse med interviewet, er du meget velkommen til at informere os, når du takker ja til invitationen – vi gør gerne de nødvendige tilpasninger. Department Operations Role Regional Operations Manager - Gilleleje & Vig Locations Vig Remote status Hybrid Our Perks & Benefits 🌴 Travel that inspires All of our team members get exclusive travel discounts on over 100,000 properties across Europe - relax, recharge, and experience our product like a guest, gaining valuable insight along the way. 🏆 Join a market leader We are proud to be the leading managed vacation rental player in Europe. We operate well known brands with a strong heritage in over 25 countries and have more than 100,000 holiday accommodation choices. 🌍 Other local benefits Our benefits are adapted to each country we operate in, ensuring competitive, locally relevant support and perks wherever you're based. What to expect from our hiring process At Awaze, we know that applying for a new role is a big step - so we aim to make our hiring process as clear, respectful, and engaging as possible. We believe hiring should be a two-way conversation. It’s just as much about you getting to know us, as it is about us learning more about you. While the exact process can vary depending on the role, here’s what you can generally expect: 1. Initial Conversation We like to keep things relaxed, so we'll usually start with an informal call. This is a chance for us to get to know each other, learn about your background and interests, and give you a better sense of the role and Awaze as a whole. 2. Interview Stage If our initial conversation goes well, we will invite you for an interview. This stage will give us an opportunity to understand your skills and potential, and for you to explore whether Awaze, the culture and the role align with your ambitions. 3. Additional Steps Some roles may involve follow-up interviews, presentations or skills assessments. If that's the case, our team will talk you through every step, so you always know what to expect. Vig