Product Owner – Servicing

Product Owner – Servicing Aplica ahora Normalmente respondemos en un plazo de una semana Oferta para Cliente – Aerolínea (mediante consultora) El servicing de una aerolínea es donde la experiencia del pasajero se gana o se pierde. Cambios de vuelo, disrupciones, reembolsos, check-in: millones de interacciones cada año que pueden resolverse solas... o terminar en una llamada frustrada al call center. Tu trabajo es que el equipo técnico entregue esas soluciones a tiempo y con calidad. Necesitamos a alguien con base técnica sólida, capaz de traducir requisitos complejos en historias accionables y de mantener el squad alineado y avanzando. Si buscas un rol estratégico de negocio, este no es tu sitio. El reto: Formarás parte de un equipo de con un objetivo claro: que el pasajero gestione su viaje sin necesitar ayuda de nadie. Cambios, cancelaciones, disrupciones, reembolsos. Todo digital, todo fluido, todo medible. Para conseguirlo tendrás que entender las integraciones, desbloquear impedimentos técnicos y garantizar que los equipos entregan con ritmo y calidad. Lo que ofrecemos: Banda salarial 45k–52k + 7% variable. Incorporación en junio de 2026 a un proyecto estratégico con recorrido real. 95% remoto. Una vez al mes en Madrid, sin más. Formación continua, mentoring y acompañamiento real desde el primer día. Impacto directo en la experiencia de millones de pasajeros cada año. Tus responsabilidades: Traducir requisitos de negocio en historias de usuario claras, con criterios de aceptación precisos y sin ambigüedad técnica. Priorizar el backlog con criterio técnico y de impacto: dependencias, deuda técnica, integraciones y capacidad de los squads. Coordinar las entregas, resolver bloqueos y mantener el flujo de trabajo sin fricciones. Liderar ceremonias ágiles con foco real: que el equipo salga con claridad, no con más preguntas. Ser el puente entre el negocio y los equipos técnicos, asegurando que lo que se construye es lo que se necesita. Lo que buscamos: Más de 3 años como Product Owner con perfil técnico, idealmente en entornos de integración compleja. Ingeniería o similar: formación técnica que te permita entrar al detalle cuando el equipo lo necesita. Inglés fluido: los stakeholders son internacionales y las conversaciones técnicas ocurren en inglés. Capaz de entender y discutir arquitectura, APIs y dependencias entre sistemas: PSS, GDS, CRM o similares. Experiencia coordinando múltiples squads de forma simultánea. Experiencia en multinacional o sector regulado, muy valorada. Resolutivo, claro comunicando y con capacidad real para desbloquear problemas técnicos sin escalar todo. Alta energía y tolerancia al caos operativo propio de una aerolínea. No la del CV: la de verdad. Proceso: Revisión de perfil → feedback para todos. Entrevista con Javi Platón → seleccionados. Entrevista con consultora y cliente → 3 candidatos finalistas. Javi Platón Ubicaciones Madrid Estado remoto Completamente remoto Acerca de Product Hunter El proyecto nace por una necesidad de mercado. En 2026 va a ser la principal unidad de negocio de Be Product, una comunidad viva donde personas y organizaciones del mundo del producto digital aprenden, comparten y crecen juntas. Un espacio creado para quienes creen que hacer producto es mucho más que lanzar funcionalidades: es una forma de pensar, de trabajar y de construir mejores empresas. Donde la gente de producto se encuentra. Fundada en 2025