Product Owner – Conversational Squad

Product Owner – Conversational Squad Aplica ahora Normalmente respondemos en un plazo de una semana Oferta para Cliente – Banco (mediante consultora) · 42–45K · 100% Remoto La banca opera a escala global, pero el impacto se mide operación a operación. Detrás de cada interacción hay sistemas de voz, agentes asistidos por IA y analítica en tiempo real que, bien orquestados, reducen costes y elevan la experiencia del cliente. Buscamos un/a Product Owner – Conversational Squad para liderar la gestión funcional y ejecución de iniciativas de chat, voicebot, copilots y speech analytics en uno de los principales bancos del país, con despliegue multi-país y colaboración 100% remota desde España. Tu trabajo es que las soluciones se construyan, se desplieguen y funcionen. Que los equipos técnicos entreguen con ritmo y calidad, y que el negocio vea resultados medibles en entornos multi-país con alta complejidad técnica. Lo que ofrecemos: Banda salarial 42k–45k + 7% variable anual sobre fijo. Incorporación inmediata a un proyecto estratégico con recorrido real. 100% remoto desde España. Contratación mediante consultora tecnológica de primer nivel, con estabilidad y continuidad de proyecto. Formación continua y acompañamiento desde el primer día. Impacto directo en la experiencia de clientes y agentes a escala internacional. Tus responsabilidades: Gestionar y priorizar el backlog del conversational squad con criterio técnico y de impacto en negocio. Traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales claros: epics, historias de usuario y criterios de aceptación sin ambigüedad. Coordinar con equipos de Producto, IA, Tecnología y equipos locales en distintos países para garantizar alineamiento y ejecución. Elaborar y validar business cases, roadmaps y planes de implementación. Liderar ceremonias ágiles (refinements, sprint planning, demos) con foco en que el equipo salga con claridad y sin bloqueos. Hacer seguimiento de entregas, dependencias, riesgos y bloqueos. Resolver sin escalar todo. Garantizar consistencia funcional e integración entre las cuatro líneas: Chat, Voicebot, Copilots y Speech Analytics. Dar soporte en testing, validación UAT y lanzamientos en distintos países. Monitorizar KPIs (automatización, AHT, productividad de agentes, calidad) y evaluar resultados frente al business case. Liderar comités de seguimiento, QBRs y reporting de avance con visibilidad clara del estado de los proyectos. Lo que buscamos: Más de 5 años como Product Owner, Business Analyst o similar, con perfil orientado a la ejecución. Experiencia sólida en gestión de backlog, definición funcional y delivery en squads ágiles. Experiencia en soluciones conversacionales: chatbots, voicebots, copilots o speech analytics (valorable). Experiencia en entornos globales o multi-país: sabes coordinar cuando los equipos no comparten ni zona horaria. Sólido conocimiento en desarrollo de business cases y seguimiento de KPIs de negocio. Conocimiento de herramientas como Jira y Confluence. Inglés y castellano fluidos (imprescindible). Portugués, un plus. Resolutivo, claro comunicando y con mentalidad de ownership real. No la del CV: la de verdad. El proceso es corto y con feedback para todos: Revisión de perfil por Javi Platón → feedback en 7 días para todos los perfiles revisados. Entrevista con Javi Platón (30 min) → validación de encaje técnico y motivacional. Entrevista con consultora (45 min) → contexto de proyecto y fit cultural. Entrevista con cliente (60 min) → conversación técnica con el equipo directo. Javi Platón Ubicaciones Madrid Estado remoto Completamente remoto Acerca de Product Hunter El proyecto nace por una necesidad de mercado. En 2026 va a ser la principal unidad de negocio de Be Product, una comunidad viva donde personas y organizaciones del mundo del producto digital aprenden, comparten y crecen juntas. Un espacio creado para quienes creen que hacer producto es mucho más que lanzar funcionalidades: es una forma de pensar, de trabajar y de construir mejores empresas. Donde la gente de producto se encuentra. Fundada en 2025