Lead CRM & Growth

🎯 Ton objectif :

Prendre la tête du pôle CRM de l’agence, pour en faire un véritable moteur de croissance pour l’agence et pour ses clients : des marques eCommerce/LeadGen ambitieuses !

En 5 hashtags, ça donne 👉 #CRM #Management #BusinessDevelopment #Leadership #Agence

🚀 Tes missions principales :

• Piloter et faire grandir le pôle CRM avec une forte ambition de développement : affinage des offres actuelles, création de nouvelles offres, développement de nouveaux partenariats, upsell, cross-sell avec les clients actuels de l’agence (en Paid Media ou SEO/GEO)…

• Leader les processus d’avant-vente et les appels d’offres sur la partie CRM.

• Représenter le pôle CRM auprès des prospects/clients et participer au rayonnement de l’offre (events, prises de parole, création de contenus…).

• Superviser l’exécution opérationnelle de ton équipe, principalement sur Klaviyo et sur Splio :

  • campagnes sur les canaux : emailing/SMS/push//Whatsapp

  • marketing automation (création et optimisation de workflows automatisés)

• Prendre de la hauteur et accompagner avec une posture “conseil” les clients sur leurs enjeux business : fidélisation, LTV, génération de revenus.

💛 Ton équipe :

• L’entreprise : une agence en marketing digital en forte croissance, reconnue pour son exigence, sa culture du résultat et son approche très opérationnelle.

• Tes managers : l’un des 2 cofondateurs de l’agence, ancien de Google, très smart, visionnaire et humain.

• Ton équipe : une équipe de 3 consultants CRM engagés, autonomes et orientés performance, avec une vraie culture du test & learn. Tu devras développer cette équipe et recruter de nouveaux talents.

🏙️ Tes Conditions de travail :

• Ton Bureau : superbes locaux, modernes et lumineux, idéalement situés dans le centre de Paris, proche d’Opéra / Pyramides.

• Ton Package :

  • Statut : Cadre

  • Salaire fixe : entre 45 et 55k€, selon ton niveau d’expérience.

  • Variable : 5k€ maximum

  • Prise en charge à 50% de ta carte Swile, de ta mutuelle et de ton Pass Navigo.

  • Abonnement salles de sport premium pour une somme symbolique

• Ton rythme :

  • 25 jours de congés payés

  • Une dizaine de jours de RTT par an

  • 1 jour de télétravail/semaine + 3 semaines en full-remote possibles dans l’année (2 semaines sur l’été et 1 semaine durant les fêtes de fin d’année)

🎓 Tes expériences & compétences :

• Tu as plus de 4 ans d’expérience post-études en CRM, majoritairement acquis en agence ou dans le conseil.

• Tu as déjà eu un rôle en business development : participation à des process d’avant-vente/AO et/ou à des events commerciaux (workshops, PDJs…), création d’offres…

• Idéalement, tu as déjà utilisé Klaviyo, Splio ou encore Brevo (campagnes, flows, segmentation, analyse de performance). La connaissance d’autres outils est un plus.

• Tu as une première expérience réussie en management hiérarchique d’équipe.

✨ Ta personnalité :

• Tu as un vrai mindset business : tu aimes les challenges commerciaux et un esprit intrapreneur !

• Tu es structuré·e et exigeant·e, avec une forte culture du résultat.

• Tu aimes prendre la parole, embarquer des prospects et clients et faire grandir une équipe.

Mon avis de recruteuse sur ce job :

Trois casquettes en une — expert, manager, business developer — sur un pôle qui tourne déjà mais avec un vrai potentiel à débloquer. Pas un rôle pour éteindre des incendies : un rôle pour construire la suite. Très rare sur le marché parisien CRM 🔥