Présentation
Bruker contribue aux avancées scientifiques majeures en accompagnant les chercheurs dans leurs découvertes et le développement de nouvelles applications visant à améliorer la qualité de vie. Grâce à ses instruments scientifiques de haute performance ainsi qu’à ses solutions analytiques et diagnostiques de pointe, Bruker permet l’exploration de la matière et du vivant aux niveaux moléculaire, cellulaire et microscopique.
En étroite collaboration avec ses clients, l’entreprise soutient l’innovation, optimise la productivité et favorise le succès de leurs projets, que ce soit dans les sciences de la vie (biologie moléculaire et cellulaire), l’industrie pharmaceutique, la microscopie, la nanoanalyse ou encore les applications industrielles.
Ce développement constant repose sur l’engagement de plus de 11 000 collaborateurs à travers le monde, répartis sur plus de 90 sites.
La division Bruker AXS (X-Ray)
regroupe les activités liées aux technologies d’analyse par rayons X. Elle conçoit et commercialise des instruments permettant d’étudier la structure et la composition des matériaux (diffraction, fluorescence X, etc.), principalement pour la recherche scientifique, l’industrie (contrôle qualité) et les laboratoires d’analyse.
Poste
:
Dans l’équipe « Service » d’AXS composée de 11 personnes, dont 8 ingénieurs SAV répartis sur toute la France, et 3 personnes en back office, vous intervenez sur le grand ouest mais également sur le reste de la France et ponctuellement au Maghreb pour la maintenance des machines de notre division AXS.
Après avoir suivi une formation interne, à l’étranger et en France, vous aurez la charge du support technique de nos clients. Cette mission consiste à apporter un niveau de support et d’accompagnement élevé à nos clients, qui inclut : les installations, la formation client à l’utilisation, les maintenances curatives et préventives ainsi que le support téléphonique. L’ensemble de ces opérations sera réalisé directement sur site client.
Le poste est
itinérant,
et vous êtes localisé, idéalement entre
Rennes et Paris.
Responsabilités
Préparer les installations en vérifiant les prérequis techniques internes et client
Installer les systèmes sur site et assurer leur mise en service, ainsi que la formation des utilisateurs
Réaliser la maintenance préventive et corrective conformément aux engagements contractuels
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements (sur site ou à distance)
Assurer le suivi client et maintenir une relation de qualité
Rédiger les rapports d’intervention et assurer le reporting dans les outils dédiés
Faire le lien entre le client et les équipes expertes pour les sujets complexes
Contribuer aux devis et chiffrages techniques sur la base installée
Qualifications
Appétence pour un poste itinérant : le poste couvre l’intégralité du territoire Français avec ponctuellement des déplacements en Europe, au Maghreb
Permis B et mobilité nationale/internationale
Formation en électronique/ingénierie ou équivalent
Expérience en instrumentation analytique ou maintenance d’équipements (idéalement XRF/XRD)
Bon niveau d’anglais (B2 minimum)
Sens du service client et bonnes capacités de communication
Autonomie, organisation et esprit d’analyse
Avantages
Rémunération fixe attractive et rémunération variable basée sur le résultat du Service Après-Vente et sur des objectifs individuels. La proposition de rémunération sera fonction du profil de votre candidature
Voiture de fonction (avantage en nature)
Forfait jour de 211 jours travaillés par an
Participation aux résultats de l'entreprise
Ticket restaurant
CSE
Politique de congés avantageuse, alignée sur celle des collaborateurs confirmés