Gestionnaire ADV/Facturation - H/F

Gestionnaire ADV/Facturation - H/F Rejoignez Socianova, la BU Health & Safety du groupe Orisha, et contribuez à une mission à fort impact au cœur de l’écosystème SaaS. Chez Socianova, nous accompagnons nos clients grâce à des solutions digitales au service de la santé et de la sécurité. Dans un contexte de croissance, nous recrutons un(e) Administrateur(trice) des Ventes SaaS afin d’assurer un rôle clé d’interface entre les équipes commerciales, les clients et les services support. Missions : Rattaché(e) à Tuong-Vi, responsable ADV, vous êtes le pilier opérationnel du cycle administratif et le(la) garant(e) d'une gestion fluide et d'une expérience client irréprochable. Gestion des contrats Collecter et contrôler les devis signés transmis par les équipes commerciales Récupérer et vérifier les documents contractuels : contrats, mandats de prélèvement, éléments administratifs Assurer le suivi des renouvellements d’abonnements et des échéances Facturation & recouvrement Éditer les factures via Pennylane (400-500 par mois) Suivre les règlements et gérer les impayés Réaliser les relances clients et les actions de recouvrement Réaliser un reporting régulier de l’activité Relation client & SAV Répondre aux demandes clients liées à la facturation ou à la tarification Gérer les réclamations avec professionnalisme et diplomatie Orienter les demandes techniques vers les équipes produit lorsque nécessaire Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et internes pour garantir la satisfaction client Chez Orisha, l’IA est un allié au quotidien : nous encourageons et formons chaque collaborateur à l'usage de Gemini pour booster sa créativité et sa productivité. Qui êtes-vous ? Expérience de 2 à 3 ans dans un environnement éditeur de logiciels SaaS très appréciée Une bonne compréhension des modèles d’abonnement et des renouvellements annuels L'utilisation de Salesforce est un véritable plus Une intégration pensée pour vous : Pendant votre période d’essai, vous serez en présentiel afin de favoriser votre montée en compétences et votre immersion au sein des équipes. Vous bénéficierez : de rencontres avec les différentes équipes, d’un parcours e-learning structuré, d’un accompagnement pour découvrir l’écosystème Socianova et les outils internes. Conditions : CDI - 35h - Statut Etam Rémunération comprise entre 30K€ et 35K€ Télétravail : 3 jours en présentiel et 2 jours Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h Poste basé au 45 boulevard Haussmann, 75009 Paris Mutuelle Alan prise en charge à 100% Tickets restaurant de 10€ par jour pris en charge à 50% Intéressement CSE Processus : Premier échange avec Annabelle, Talent Acquisition Partner, pour découvrir le poste et vos aspirations. Rencontre en distanciel avec Tuong-Vi (manager de l’équipe). Dernier entretien en distanciel avec Anne-Sophie, RRH, et Thierry (directeur exécutif délégué) pour finaliser le processus. Prises de références en dernière étape. À propos d’Orisha : Fondé en 2003, Orisha est un éditeur européen de logiciels dédiés principalement aux entreprises du commerce, de l’immobilier, de la santé, de la construction et de l'agrifood. Depuis sa création, Orisha guide les entreprises vers le succès en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Orisha réalise plus de 300m€ de chiffre d’affaires et compte plus de 2200 collaborateurs. Orisha, c'est un groupe qui accompagne plus de 50.000 clients dans +100 pays dans leurs besoins technologiques pour faire tourner l'activité au quotidien Vous recherchez un environnement dynamique, une équipe engagée et un poste central au sein d’une activité SaaS en pleine croissance ? Rejoignez Socianova et participez à une aventure collective où la qualité de service et l’expérience client font la différence. #WeAimForTheSummit Division BU Health & Safety Team General & Administration Role Sales Administration Locations Paris, FR - Socianova Remote status Hybrid Yearly salary €30,000 - €35,000 Employment type Full-time About Orisha Founded in 2003, Orisha is a European software publisher primarily serving the retail, real estate, healthcare, construction, and agrifood sectors. Since its inception, Orisha has been guiding businesses toward success by providing industry-specific solutions that are essential to their operations. Orisha generates over €350M in revenue and employs more than 2,200 people. Orisha is a group that supports over 50,000 clients across 100+ countries, meeting the technological needs required to keep their daily operations running smoothly.