Customer Service Support with Native Swiss German

Customer Service Support with Native Swiss German Enviar solicitud Department: Customer Service Swizzonic Location: Office located in Barcelona, Spain or full-remote Responsibilities: • Establish a relationship of trust with every customer who contacts us, representing the values of the company • Provide first level support on domains, email, hosting, dedicated and virtual servers and website creation tools. Accompany the customer until his questions are fully answered • Detecting the needs of our customers, advising them on the purchase of new products • Commercial attitude • Follow up with customers in need of support and technical assistance by email, chat and/or telephone • Escalate queries that cannot be resolved to the second level support team We offer: • We offer a stable position, close and friendly environment • Continuous learning, so that you are always up to date with what's happening in our sector thanks to our technical training courses • Health insurance • If you prefer to work from home no problem, we do remote work since 2019 • And what we value most, a good working environment: young and human Requirements: • Swiss-German language high skills are essential • English would also be welcome, Italian and French are a plus • You must have demonstrable previous experience in customer service and/or helpdesk. If you don't have experience, that's fine, but you must have related studies and/or a clear customer orientation and attitude to compensate for it • Impeccable oral and written communication • We are not looking for just any telemarketer, but a person who is able to work autonomously in a highly collaborative environment • High customer orientation: Win – Win • If you have experience working in Swiss market is optimal Key competences: • Passion for helping others - you love what you do • Teamwork: collaboration both with the team in your department and with other departments in the company • Independent: No one needs to push you to excel; it's just who you are. • Proactive: You are eager to learn, adapt and improve your work; you seek help and use it well Right to Work At any stage, please be prepared to provide proof of eligibility to work in the country you’re applying for. Unfortunately, we are unable to support relocation packages or sponsorship visas. "Come as you are" Everyone is welcome here. Diversity & Inclusion are at our core. Far above any technical competence, we value respect, openness, and trusted collaboration. We do not tolerate intolerance. Ubicaciones Barcelona - Spain Estado remoto Completamente remoto Tipo de empleo Tiempo completo LinkedIn Company Name Swizzonic Seniority Level Associate ¿Cómo es trabajar en team.blue Spain? team.blue Spain, con sede en la vibrante ciudad de Barcelona, formamos parte de un grupo internacional que integra varias marcas reconocidas, como Nominalia, Ubilibet, Amen.fr y Register.it. Cada una de estas empresas aporta su experiencia y expertise en el mundo de la tecnología y los servicios digitales, y juntas trabajamos para impulsar la innovación y el éxito de nuestros clientes. En esta página podrás leer las historias inspiradoras de muchas compañeras y los compañeros de team.blue Spain, que nos explican cómo es trabajar en una empresa del Grupo team.blue . Te presentamos a algunos compañeros que, con su talento y pasión, hacen posible que nuestra empresa siga avanzando. Nuestro equipo humano es el motor que nos impulsa hacia nuevos retos y horizontes. ¡Embárcate tú también en la team.blue Exprience ! Cuéntanos tu historia en la compañía de team.blue Spain en la que trabajas David Pastor Account Manager, en Nominalia desde 2017 " En Nominalia he tenido la oportunidad de crecer en todos los aspectos, desde el aprendizaje constante hasta la estabilidad económica y el desarrollo profesional. Estoy agradecido por el ambiente laboral positivo y por todas las oportunidades que me han brindado a lo largo de estos años. " Lee su historia completa Mònica Sorribas Mánager del Departamento Comercial, en Ubilibet desde 2015 " En Nominalia he tenido la oportunidad de crecer en todos los aspectos, desde el aprendizaje constante hasta la estabilidad económica y el desarrollo profesional. Estoy agradecido por el ambiente laboral positivo y por todas las oportunidades que me han brindado a lo largo de estos años." Lee su historia completa Eric López Mánager de Soporte Técnico, en Nominalia desde 2011 " Entré en Nominalia en 2011 como agente de Soporte Telefónico. Con los años, pasé al Departamento de Dominios y Facturación y más tarde a Soporte Técnico, departamento que actualmente dirijo. Mi crecimiento en la empresa ha sido muy orgánico y siempre han apostado por mí, lo cual dice mucho de Nominalia." Lee su historia completa Siham Rais Team Lied de Atención al Cliente, en Amen.fr desde 2019 " Trabajar en Team Blue es una experiencia increíble y profundamente gratificante. Siempre me he sentido acogida como parte de una gran familia, rodeada de un ambiente cálido y positivo. El apoyo y la generosidad del equipo, siempre dispuesto a ayudar y compartir, han sido fundamentales para mi crecimiento. Es un lugar donde te sientes valorada, apreciada y motivada para seguir creciendo, tanto personal como profesionalmente." Lee su historia completa Marc Bautista Técnico de Soporte, en Nominalia desde 2022 "Trabajar en team.blue me ha dado la oportunidad y el espacio para crecer tanto profesional como personalmente. A pesar de mi juventud, he recibido la confianza necesaria para desarrollarme profesionalmente, sintiéndome valorado por mi trabajo y las responsabilidades." Lee su historia completa Carina Peña Mánager del Departamento Comercial y Diseño web, en Nominalia desde 2014 "Cuando me uní a Nominalia en 2014, buscaba un nuevo desafío, pero encontré mucho más. Me sentí parte de un equipo diverso y motivado, con oportunidades de crecimiento y formación. Mi ascenso a Sales Manager fue posible gracias al apoyo de mis compañeros y superiores. Recomiendo Nominalia a quienes buscan una empresa que valore la diversidad y fomente el desarrollo en un ambiente positivo." Lee su historia completa Marta Colás Técnico de Soporte, en Nominalia desde 2016 "En Nominalia donde he tenido la oportunidad de mejorar mis habilidades y asumir proyectos significativos. Empecé en Atención al Cliente y ahora formo parte del Soporte Técnico, motivando a mi departamento a alcanzar nuestros objetivos. Además de crecer profesionalmente, he formado relaciones valiosas con colegas que considero amigos. La cultura de apoyo y colaboración de la empresa me ha enseñado la importancia del trabajo en equipo y la empatía. Estoy profundamente agradecida por el apoyo continuo que he recibido y emocionada por seguir contribuyendo al éxito de Nominalia." Lee su historia completa Víctor Baches Atención al Cliente, en Nominalia desde 2015 "Llevo 12 años en la empresa, y desde el primer momento supe que quería quedarme por el apoyo en la compatibilidad trabajo/familia. Mis managers siempre han estado ahí para ayudarme a crecer en mi rol en el departamento de atención telefónica. El grupo es genial, divertido y lleno de compañerismo. Aburrirse no es una opción aquí." Lee su historia completa Ámbar Ceballos Mánager Departamento Comercial, en Ubilibet desde 2018 " En Nominalia he tenido la oportunidad de crecer en todos los aspectos, desde el aprendizaje constante hasta la estabilidad económica y el desarrollo profesional. Estoy agradecido por el ambiente laboral positivo y por todas las oportunidades que me han brindado a lo largo de estos años." Lee su historia completa Damien Silva Mánager Atención al Cliente, en Amen.fr desde 2015 "Llevo 9 años en Amen.fr, y cada día es una oportunidad para aprender y crecer. Esta empresa no solo te desafía a ser mejor, sino que te rodea de un equipo excepcional que siempre está dispuesto a ayudar. Aquí no solo creces profesionalmente, sino que te sientes parte de una familia. Si buscas un lugar donde tu desarrollo sea una prioridad, Amen.fr es el sitio ideal." Lee su historia completa Mercè Tost Departamento de Dominios y Facturación, en Nominalia desde 2000 " En Nominalia he tenido la oportunidad de crecer en todos los aspectos, desde el aprendizaje constante hasta la estabilidad económica y el desarrollo profesional. Estoy agradecido por el ambiente laboral positivo y por todas las oportunidades que me han brindado a lo largo de estos años." Lee su historia completa Irene Cabo Atención al Cliente, en Nominalia desde 2018 " Trabajar en team.blue es una experiencia enriquecedora tanto a nivel profesional como personal. Proporciona un ambiente laboral sumamente positivo, donde se fomenta la colaboración y el apoyo mutuo entre compañeros. Desde el primer día me sentí parte de un equipo unido y comprometido. Puedo decir que somos una gran familia, donde nos apoyamos y compartimos un vínculo muy especial dentro y fuera del trabajo." Lee su historia completa Alícia Vaquero Team Lied de Atención al Cliente, en Nominalia desde 2015 " Trabajar en Team.Blue es como encontrar ese lugar perfecto donde te sientes en casa. Desde el primer día, me he sentido apoyada para crecer y aprender, rodeada de buen ambiente genial y personas increíbles. La empresa valora a cada individuo y hace que el trabajo sea divertido y motivador." Lee su historia completa Pau Bretó Departamento de Dominios y Facturación, en Nominalia desde 2023 "He encontrado un ambiente cercano con un equipo diverso y divertido. Destacaría las oportunidades reales de crecimiento, desde formaciones constantes y cursos de inglés hasta promociones internas que te permiten asumir nuevos retos. Como joven, he encontrado el entorno ideal para desarrollar un futuro laboral más estable y seguir aprendiendo en un sector clave del siglo XXI. También valoro los eventos, el seguro de salud y el ticket restaurant que hacen el día a día más entretenido." Lee su historia completa Mónica Moral Departamento de Dominios y Facturación, en Nominalia desde 2022 " En Nominalia he tenido la oportunidad de crecer en todos los aspectos, desde el aprendizaje constante hasta la estabilidad económica y el desarrollo profesional. Estoy agradecido por el ambiente laboral positivo y por todas las oportunidades que me han brindado a lo largo de estos años." Lee su historia completa Laura Garcia Departamento de Marketing, en Nominalia desde 2013 "Entré oficialmente en Nominalia hace más de 13 años, después de haber trabajado durante 4 años como autónoma para la empresa. Más tarde, me ofrecieron la oportunidad de unirme al Departamento de Marketing. A lo largo de los años, he tenido la oportunidad de crecer profesionalmente y contribuir significativamente al éxito de la empresa. El ambiente internacional me permite practicar los idiomas que conozco y seguir desarrollándolos." Lee su historia completa Adrián Pérez Account Manager, en Ubilibet desde 2023 " En Nominalia he tenido la oportunidad de crecer en todos los aspectos, desde el aprendizaje constante hasta la estabilidad económica y el desarrollo profesional. Estoy agradecido por el ambiente laboral positivo y por todas las oportunidades que me han brindado a lo largo de estos años." Lee su historia completa Marianna Cortoni Técnico de Soporte, en Register.it desde 2019 " Trabajar en team.blue es una experiencia muy positiva. Me encuentro en un entorno colaborativo que ofrece oportunidades reales de crecimiento, donde se valora la contribución de cada persona y se promueve un clima de respeto y apoyo mutuo." Lee su historia completa