Consultor/a Dynamics CSW/USD – 100% Remoto

Consultor/a Dynamics CSW/USD – 100% Remoto Enviar solicitud ¡Estamos ampliando el equipo! ¡En Azertium IT te buscamos! Nos urge incorporar un perfil de Consultor/a Dynamics Customer Service Workspace (CSW) o Unified Service Desk (USD) con al menos 4 años de experiencia en el puesto y en el sector IT, para formar parte de nuestro equipo con grandes retos, trayectoria y crecimiento profesional. Funciones: Participar en la implantación y evolución de Dynamics 365 Customer Service Workspace (CSW) o Unified Service Desk (USD). Configuración y personalización de entornos de atención al cliente. Colaboración con equipos técnicos y funcionales en proyectos de transformación. Soporte a soluciones de Customer Service y Omnichannel. Análisis y mejora de procesos de atención al cliente. Requisitos mínimos : Experiencia demostrable en Customer Service Workspace (CSW) o Unified Service Desk (USD). Participación en al menos 1 proyecto real utilizando CSW o USD. Mínimo 5 años de experiencia en tecnologías relacionadas (Dynamics CRM, .NET y/o soluciones de Contact Center). Experiencia en entornos corporativos o proyectos de gran envergadura. Requisitos valorables: Dynamics 365 Customer Service. Experiencia en Omnichannel (chat, voz, canales digitales). Conocimientos de .NET. Experiencia previa en Contact Center. Experiencia en sector bancario o financiero. Se ofrece: Contrato indefinido con Azertium IT. 100% teletrabajo. Proyecto estable y de larga duración. Formación y desarrollo profesional. Departamento Ingeniería de Software Ubicaciones Remoto Estado remoto Completamente remoto Acerca de Azertium IT Global Services SL Azertium IT es una empresa tecnológica de Consultoría y Servicios Integrales TIC orientados a la optimización de los procesos internos de negocio de nuestros clientes, aportamos una alta experiencia muy focalizada en tecnologías específicas que nos hace diferentes de otras consultoras más generalistas, para nosotros el cliente es el eje clave de nuestra estrategia, y centramos nuestros esfuerzos en comprender sus necesidades para incrementar su productividad y optimizar su negocio.