Consultant Enterprise Cybersecurity & Customer Success (m/w/d)

Als Consultant Enterprise Cybersecurity & Customer Success (m/w/d) bist du die zentrale technische Instanz im Implementierungsprozess unseres Software beim Kunden. Du verantwortest die technische Begleitung unserer Konzernkunden vom ersten strategischen Gespräch über Architektur- und Integrationskonzepte bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss. Du agierst als vertrauensvoller technischer Sparringspartner für CIOs, CISOs, Enterprise Architekten und IT-Leiter. Dabei verbindest du tiefes IT- und IT-Security-Know-how mit ausgeprägtem Geschäftsverständnis und unterstützt aktiv den Abschluss strategischer Großprojekte. **Technische Implementierung & Integration** * Planung und Durchführung der technischen Implementierung beim Kunden * Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Integration der Plattform * Integration in bestehende IT-/OT- und Security-Landschaften * Abstimmung von Infrastruktur-, Netzwerk- und Security-Anforderungen * Unterstützung bei Deployment-Konzepten (On-Premises, Hybrid, Cloud) **Kundenberatung & Workshops** * Durchführung technischer Workshops mit internationalen Enterprise-Kunden * Analyse von Kundenanforderungen und technischen Use Cases * Beratung zu Cybersecurity-, Vulnerability-Management- und Compliance-Themen * Unterstützung bei der Definition von Betriebs- und Analyseprozessen * Übersetzung technischer Anforderungen zwischen Fachbereichen und Entwicklungsteam **Customer Success & strategische Kundenentwicklung** * Langfristige technische Betreuung der Kunden nach Go-Live und Vertragsabschluss * Ausbau der Nutzung von ZYLENTIX innerhalb weiterer Business Units, Produktbereiche oder Standorte * Identifikation neuer Use Cases und Potenziale innerhalb der Kundenorganisation * Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen auf technischer und strategischer Ebene **Produktanforderungen & Use-Case-Entwicklung** * Identifikation neuer technischer und organisatorischer Anforderungen beim Kunden * Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenfeedback und Pain Points * Übersetzung von Kundenanforderungen in konkrete technische Use Cases * Erstellung und Abstimmung von Produktanforderungen gemeinsam mit Produktmanagement und Engineering * Begleitung neuer Features und kundenspezifischer Anforderungen bis zur Umsetzung **Projektsteuerung & Koordination** * Technische Projektbegleitung während der gesamten Implementierungsphase * Koordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern * Tracking von Fortschritten, Risiken und offenen Punkten * Dokumentation von Architektur-, Betriebs- und Integrationskonzepten * Vorbereitung und Durchführung von Statusmeetings **Fachliche Qualifikationen** * Erfahrung in Enterprise-IT/OT-, Cybersecurity- oder Software-Implementierungsprojekten * Verständnis moderner IT-/OT- und Netzwerkarchitekturen * Erfahrung mit Vulnerability Management, Asset Management oder Security Operations von Vorteil * Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Kunden und komplexen Stakeholder-Strukturen * Technisches Verständnis für Linux, Containerisierung, APIs und Infrastrukturintegration * Idealerweise Erfahrung im Healthcare-, MedTech- oder Industrieumfeld **Persönliche Stärken** * Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise * Fähigkeit komplexe technische Themen verständlich zu kommunizieren * Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten * Strategisches Denken und ausgeprägte Problemlösungskompetenz * Fähigkeit technische Anforderungen in geschäftlichen Mehrwert zu übersetzen * Freude an internationalen Kundenprojekten und dynamischen Umfeldern * **Attraktive Zusatzleistungen:** monatlicher Lebensmittelzuschuss in Höhe von 100 € sowie eine Benefitscard mit 50 € Guthaben * **Flexibles Arbeiten:** hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, deutschlandweit remote zu arbeiten * **Workation:** bis zu 2 **Wochen pro Jahr weltweit** arbeiten * **Teamkultur:** regelmäßige Teamevents und gemeinsame Offsites * **Weiterentwicklung:** individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Karriere