B2B Customer Service Specialist
W Coffeedesk lubimy ludzi. Każdy klient, partner i współpracownik jest dla nas wyjątkowy i robimy co w naszej mocy, żeby tak właśnie się czuli.
We usually respond within
two weeks
Szukamy kogoś, kto pogada z naszymi klientami biznesowymi tak dobrze, jak my rozmawiamy o dobrej kawie. Brzmi jak plan na Twój kolejny krok?
Do naszego zespołu poszukujemy
Specjalisty/-ki ds. Obsługi Klientów Biznesowych
. Jeśli masz w sobie mnóstwo pozytywnej energii, a Twój angielski jest płynny - bardzo chcemy Cię poznać!
Szukamy osoby, która sprawnie działa po systemach (środowisko Google i CRM-y to dla Ciebie naturalne środowisko), lubi ludzi i nie boi się dynamicznego tempa.
Twoje zadania:
Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym (CRM) – od zapytań ofertowych, przez realizację zamówień, po zgłoszenia reklamacyjne.
Bieżąca komunikacja z klientami B2B na wszystkich dostępnych kanałach.
Procesowanie spływających zamówień i dbanie o ich terminową realizację.
Bliska współpraca z handlowcami i wyłapywanie okazji sprzedażowych podczas codziennej obsługi.
Prekwalifikacja leadów sprzedażowych i pierwszy kontakt z potencjalnymi klientami.
Dbanie o aktualność danych w CRM oraz prawidłowość i terminowość dokumentów księgowych.
Kogo szukamy:
Masz już doświadczenie w obsłudze klienta.
Swobodnie komunikujesz się po
angielsku
(w mowie i piśmie)
Cechuje Cię "inteligencja techniczna" – sprawnie poruszasz się w systemach, środowisku Google i błyskawicznie uczysz się nowych narzędzi
Jesteś osobą energiczną, pozytywnie nastawioną i kontaktową!
Lokalizacja:
Szczecin
(praca hybrydowa z przewagą pracy w biurze)
Co oferujemy?
Umowę o prace/zlecenie;
Proces wdrożenia z solidną dawką wiedzy pod czujnym okiem i ze wsparciem współpracowników z zespołu;
Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;
System benefitów (ubezpieczenie NW Aviva, opieka medyczna Medicover, Karta sportowa OK System - wybierz wszystko, czego potrzebujesz);
Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin :-)
Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów w biurze;
Pełną lodówkę - jeśli zdecydujesz się pracować w jednym z naszych biur (Warszawa, Szczecin, Kołobrzeg);
Niezapomniane Coffeedeskowe integracje (jak tylko sytuacja nam na to pozwoli);
Realny wpływ na rozwój firmy z międzynarodowymi osiągnięciami i ambicjami.
Dział
Dział Handlowy
Locations
Biuro Szczecin
,
Biuro Kołobrzeg
Remote status
Hybrid
Biuro Szczecin
Biuro Kołobrzeg
Z kim chcemy pracować?
Poszukujemy nieustannie osób, które wzbogacą nasz zespół swoim talentem, osobowością i pasją oraz które podobnie jak my mają nieposkromione pokłady dobrej energii, bezproblemowe podejście oraz niepohamowany apetyt na kawę.
About All Good S.A.
W Coffeedesk dostarczamy ludziom najlepszą kawę w sposób, który przekracza ich oczekiwania.
Chcemy, by każdy miał możliwość poznać nieznane dotychczas smaki i aromaty, zgłębić tajemnice parzenia oraz odkryć nowe zakamarki kawowego świata. Dlatego dzielimy się poradami, wskazówkami, inspiracjami i gotowymi rozwiązaniami pomocnymi zarówno dla osób zupełnie nowych w świecie kawy, jak i dla profesjonalistów, właścicieli restauracji, kawiarni czy baristów. W ciągu ostatnich kilku lat udało nam się zarazić miłością do kawy setki tysięcy osób z całej Europy - edukujemy, testujemy, eksplorujemy świat w poszukiwaniu najwyższej jakości ziaren, wyznaczamy trendy, promujemy wartościowych producentów i pokazujemy, dlaczego warto poznać kawy z segmentu speciality. Zrobiliśmy kawową rewolucję i nie ustajemy w tych działaniach! Pomagają nam w tym dwa sklepy internetowe, platforma zamówień biznesowych, prowadzona przez nas na Facebooku grupa kawowego wsparcia (największa w Polsce grupa poświęcona kawie!), blog z ogromną ilością wiedzy, dwie kawiarnie oraz ponad 120 osób zatrudnionych w naszych oddziałach w Kołobrzegu, Warszawie i Szczecinie.
Founded in
2012
Coworkers
120