Analyste, Performance Commerciale/Analyst, Business Insights

Analyste, Performance Commerciale/Analyst, Business Insights Analyste, Performance Commerciale Département: Stratégie d’achat, planification et allocation Relève de: Gestionnaire principal de la stratégie d'achat et la planification Lieu : 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7 (mode hybride) À propos de Browns : Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu. Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 70 magasins dans tout le Canada. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir. À propos du rôle: Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste, Performance Commerciale pour se joindre à notre équipe Stratégie et Planification d’Affaires chez Browns Shoes. Ce poste se situe à l’intersection de l’analyse de données et de la prise de décisions stratégiques dans les domaines du Produit, du Commerce de détail, du E-commerce, du Marketing et des Opérations. Vous serez responsable de transformer les données provenant des magasins et des canaux numériques en informations claires et exploitables afin d’améliorer la performance. Cela comprend la compréhension de ce qui s’est produit, l’identification des causes et l’influence des équipes interfonctionnelles afin qu’elles prennent des actions basées sur les résultats. Il ne s’agit pas d’un rôle passif de production de rapports — vous jouerez un rôle clé dans l’orientation des décisions d’affaires et dans la mesure de leur impact. Principales responsabilités: 1. Analyse de performance et génération d’insights • Analyser la performance des magasins et du e-commerce à travers des indicateurs clés : o Trafic o Taux de conversion o Taux de captation o Taux de rebond o Temps passé en magasin / sur le site (Dwell Time) • Identifier les tendances, anomalies et opportunités à travers les régions, magasins et canaux • Transformer les données en insights clairs et pertinents pour l’entreprise 2. Développement de stratégies concrètes • Collaborer avec les équipes Achats, Allocation, Opérations magasin / Visuel et les équipes numériques afin de comprendre les facteurs de performance et recommander des actions spécifiques et mesurables • Soutenir les initiatives de type test-and-learn (tests A/B) telles que les changements visuels, la dotation, les promotions et l’expérience numérique 3. Mesure et suivi de l’impact • Définir les indicateurs de succès des initiatives • Mesurer les résultats après la mise en œuvre • Boucler le processus en évaluant l’efficacité et en ajustant les stratégies 4. Rapports et communication • Créer des rapports clairs et intuitifs ainsi que des sommaires exécutifs • Présenter les insights de façon convaincante et orientée affaires • Influencer les parties prenantes afin qu’elles passent à l’action 5. Prévisions et analyses prospectives • Élaborer des prévisions de performance à court et moyen terme • Identifier de manière proactive les risques et les opportunités Ce que nous recherchons: • 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie du commerce de détail • Baccalauréat avec spécialisation en analytique, économie, commerce, finance ou chaîne d’approvisionnement • Excellentes compétences analytiques avec la capacité de relier les données aux résultats d’affaires • Expérience avec les KPI de magasins et de e-commerce • Capacité à simplifier des données complexes en messages clairs et pertinents • Maîtrise avancée d’Excel, SQL et des outils de visualisation de données (Tableau constitue un atout important) Sens des affaires • Bonne compréhension des leviers du commerce de détail (trafic, conversion, panier moyen/AOV, assortiment) • Capacité à avoir une vision globale de l’entreprise, au-delà de l’analyse de données • Esprit analytique et curiosité (« pourquoi cela se produit-il ? ») Communication et influence • Excellentes aptitudes en narration de données (data storytelling) • Aisance à présenter à des équipes interfonctionnelles • Capacité à remettre en question et influencer les parties prenantes de manière constructive État d’esprit • Proactif(ve) et curieux(se) • Mentalité orientée vers la responsabilisation et les résultats (de l’insight → à l’action → au résultat) • À l’aise dans un environnement rapide axé sur l’expérimentation et l’apprentissage continu Quels sont les avantages pour vous ? En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que : Politique de travail hybride Assurance collective Programme d'aide aux employés Contribution de l'employeur à votre REER Rabais pour les employés Remboursement annuel de 500 $ pour l'exercice physique Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit Café, thé et chocolat chaud gratuits Séance de yoga hebdomadaire gratuite Parking gratuit sur le site Postulez maintenant! Nous sommes toujours à la recherche des individus des plus créatifs, innovants et passionnés pour nous aider à atteindre de nouveaux sommets dans l'industrie des chaussures. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez maintenant en envoyant votre CV décrivant votre expérience professionnelle. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns ! Analyst, Business Insights Department: Buying Strategy, Planning & Allocation Reports to: Senior Manager of Buying Strategy & Planning Location: 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7 (Hybrid) About Browns: Founded in Montreal in 1940, Browns Shoes was built on one principle: putting the customer first. Unwavering in our mission to provide an unforgettable shopping experience, Browns remains the intersection where luxury meets affordability, and every customer is heard. From humble beginnings as a mom-and-pop shop, Browns grew to become North America's leading independent footwear retailer with over 70 stores Canada-wide. Today, we're proud to offer a top-notch selection of trending styles and exclusive collections that keep our customers coming back for more. About the role: We are looking for an Analyst, Business Insights, to join our Business Strategy, Planning & Allocation team at Browns Shoes. This role sits at the intersection of data analytics and strategic decision-making within the world of Product, Retail, E-commerce, Marketing & Operations. You will be responsible for transforming data across stores and digital channels into clear, actionable insights that drive performance. This includes understanding what happened, diagnosing why it happened, and influencing cross-functional teams to take actions based on results. This is not a passive reporting role — you will play a key role in shaping business decisions and measuring their impact. Key Responsibilities: 1. Performance Analysis & Insight Generation Analyze store and e-commerce performance across key metrics: Traffic Conversion rate Capture rate Bounce Rate Dwell Time Identify trends, anomalies, and opportunities across regions, stores, and channels Translate data into clear “so what” insights for the business 2. Actionable Strategy Development Partner with Buying, Allocation, Store Ops/Visual Teams and Digital teams to understand performance drivers and to recommend specific, testable actions Support test-and-learn (A/B Test) initiatives such as Visual changes, Staffing, Promotions & Digital Experience 3. Measurement & Impact Tracking Define success metrics for initiatives Measure results post-implementation Close the loop by evaluating effectiveness and refining strategies 4. Reporting & Communication Build clear, intuitive reports and executive summaries Present insights in a compelling, business-focused way Influence stakeholders to act on recommendations 5. Forecasting & Forward-Looking Analysis Develop short- and mid-term performance outlooks Identify risks and opportunities proactively What We’re Looking For : 3 to 5 years of retail industry experience Bachelor's degree with a specialization in Analytics, Economics, Commerce, Finance or Supply Chain Strong analytical skills with ability to connect data to business outcomes Experience working with Store and E-commerce KPIs Ability to simplify complex data into clear narratives Advanced Excel, SQL & Data Visualization Tools Experience (Tableau is a strong asset) Business Acumen Strong understanding of retail drivers (traffic, conversion, AOV, assortment) Ability to think of the business holistically, not just analytically Pattern recognition and curiosity (“why is this happening?” mindset) Communication & Influence Strong storytelling skills with data Comfortable presenting to cross-functional teams Ability to challenge and influence stakeholders constructively Mindset Proactive and curious Ownership mentality (follows through from insight → action → result) Comfortable in a fast-paced, test-and-learn environment What's In It for You: As part of the Browns family, you'll have access to first-rate employee benefits and exciting events, including: Group Insurance Employee Assistance Program Employer Contributions to your RRSP Employee discounts $500 annual exercise reimbursement Subsidized cafeteria and free breakfast Free coffee, tea, and hot chocolate Free weekly yoga sessions Why Join Us? Innovative Environment: Be part of a forward-thinking team that values creativity and innovation. Career Growth: Opportunities for professional development and career advancement. Inclusive Culture: Work in a diverse and inclusive environment that promotes positive communication and teamwork. Take the next step in your career with Browns Shoes! We're excited to review your application and look forward to contacting you soon! Browns Shoes welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the recruitment and selection process. Please note that our recruitment process uses artificial intelligence (AI) tools to assist in the screening and assessment of applications. These tools are used to assist with administrative and screening functions but do not replace human review or decision-making processes. Department Head Office Locations Head Office Remote status Hybrid Employment type Full-time Head Office Our Culture Corporate culture is essential to allow the organization to differentiate itself. In terms of image on the one hand, it has strengths both internally and externally to consumers. It is indeed a source of cohesion and motivation of employees and it limits conflicts. With customers, it conveys a positive image and can develop a feeling of closeness to the company or even become a criterion of choice. About Browns Shoes All of our store managers, district managers and sales directors started out on the floor at our stores and worked their way up through the company, so they understand the needs of their front-line employees on a personal level—they were there once, too. Founded in 1940 Co-workers 600+